Türk Telekom İnternet abonelik

Müşteri No: 7010124759 Abonelik Türü: ADSL (Bakır Hat) Aboneliğin Sonlanma Tarihi: 27 Kasım 2025 Şikayet Edilen Dönem: Son 5 yıl (2020–2025) Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ADSL abonesiydim ve internet bağlantım tamamen telefon prizine bağlı bakır hat üzerinden, düşük hızlı ADSL teknolojisiyle sağl...

5 Aralık saat 20.37’de telefonuma, 'Türk Telekom evde internetinize ait 2.4 GHz kanalı için kablosuz ağ adınız ve şifreniz güncellenmiştir' şeklinde bir SMS geldi. Mesajda kablosuz ağ adı ve şifre bilgisi yer alıyor ve ayrıca bir link bulunuyor. Ancak benim evimde herhangi bir Türk Telekom ev intern...

Türk Telekom mobil hattımın faturaları son 3 aydır çok yüksek gelmektedir. Normalde yaklaşık 700 TL öderken, Eylül ayından beri faturalarım 1350 TL ile 1736 TL arasında gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda bazı abonelikler olduğu söylendi, ancak bu abonelikleri ben onayladığımı hatır...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet aboneliği aldım, bağlantım yanlış hatırlamıyorsam 6 Kasım’da kuruldu. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım. Gün içinde her saat bağlantı kopuyor, özellikle maç izlerken, film izlerken veya oyun oynarken sürekli ...

Türk Telekom aboneliğimde 4 gündür yaşanan sabit internet kesintisi ve sürekli arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunun giderilmemesi. Her aradığımda kayıt oluşturuldu deniliyor ancak uygulamaya baktığımda görünmüyor. Sürekli 11.2025 tarihindeki arıza kaydından bahsediyorlar. Halbuki o tarihtek...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında uzun süredir çözülemeyen bir arıza ve buna rağmen çıkarılan haksız fatura nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Abonelik numaram 7044561105’tir. Temmuz ayından beri ev internetimde sürekli kesintiler yaşanıyordu. İnterneti sağlıklı şekilde hiç kulla...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, 28.11.2025 tarihinde Bilecik Merkez’de sokakta yürütülen bir inşaat çalışması sırasında kablonun kopması nedeniyle tüm sokakta internet kesildi ve o günden beri yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki ya...

Türk Telekom ev internet aboneliğim İzmir Buca’daki adresimde kullanılmasına rağmen, faturalarımda adresim İzmir Konak olarak görünmektedir. Bu durumu bugün fark ettim ve anladığım kadarıyla ilk abonelik kaydım yapıldığından beri faturalar bu şekilde yanlış adresle düzenlenmiş. Konuyla ilgili Türk ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 30.11.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum ve 04.12.2025 tarihine randevu verildi. Ancak randevu günü ne arandım ne de adrese gelen bir ekip oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım, fakat yine herhangi bir geri dönüş yapıl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim İstanbul Esenyurt Mehterçeşme bölgesindeki adresimde 1 Aralık ile 5 Aralık tarihleri arasında 5 gündür tamamen çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arıza” olduğu söylendi ancak her seferinde yanlış ve tutmayan çözüm zamanı verildi, arıza bir...

Türk Telekom ADSL internet aboneliğim için Erbaa’daki adresimde 5 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Sürekli kesinti yaşamıyorum, tamamen erişim yok ve bu süre zarfında bağlantı hiç düzelmedi. Bu süreçte Türk Telekom tarafından arandım ancak sorunun çözülemediği ve giderilemediği söylendi. Buna r...

Türk Telekom’dan Aydın Efeler’de “Online Yıldızlı Günler 50 Mbps limitsiz” evde internet paketi için abonelik başvurusu yaptım. Tüm abonelik sürecim telefondan müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirildi. Görüşmede bana paketimin ilk 6 ay 375 TL, sonraki 12 ay 750 TL olacağı, ayrıca ilk 2 ay için ...

Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldığı ilk günden itibaren internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşadım. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Ekipler geldi, “geçici olarak baktık, sonra tekrar geleceğiz” diyerek ayrıldılar f...

27 Kasım 2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesiktir ve modem çalışmamaktadır. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen Türk Telekom tarafından hiçbir teknik destek sağlanmamış, tarafıma geri dönüş yapılmamıştır. Bu durum; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Abonelik ...

Türk Telekom’un İzmir Karşıyaka i̇nönü Mahallesi’indeki sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sık sık kesinti yaşadım. Bu süre boyunca interneti sağlıklı şekilde kullanamadım ve hizmetten yeterince faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp ...

İstanbul Başakşehir’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır devam eden ciddi bir kopma sorunum var. Gün içinde sık sık bağlantı kesiliyor, bu nedenle interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum özellikle işimi doğrudan etkiliyor, işlerimi internet üzerinden yürü...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 1 ay önce internet bağlantım bozulmuş, uzun süre sorun yaşamış ve mağdur olmuştum. Şimdi aynı sorun yeniden ortaya çıktı, yine internet bağlantım bozuldu ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Aynı arızanın kısa süre içinde i...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 01.11.2025–30.11.2025 tarihleri arasında, İstanbul Esenyurt adresimdeki internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu hatta bağlı aboneliğimin hizmet numarası/müşteri numarası 7029**3926’dır. Tüm ay boyunca sürekli kesinti yaşandı ve ev inter...

Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmetten ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Son 2 gündür interneti hiç kullanamıyorum ve sistemde “genel arıza” göründüğü için arıza kaydı bile açılamıyor. Yaklaşık 1 ay önce de yine aynı şekilde genel arıza gerekçesiyle 12 gün boyunca interne...

20.11.2025 tarihinde İstanbul Silivri Selimpaşa Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik esnasında özellikle ptr kaydının oluşturulmasını ve 25 numaralı portun açılmasını talep ettim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bu konularda hiçbir işlem ...

21.11.2025 tarihinde internet üzerinden başvurusunu yaptığım 100 Mbps limitsiz ev internetinin kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum için gelen ekip, altyapımın en fazla 65 Mbps desteklediğini, bu nedenle bağlantıda kesintiler yaşanabileceğini ve hızın düşürülmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Tür...

30.11.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesiktir. Arıza kaydım bulunmasına rağmen dört gündür 'ekipler çalışıyor' ifadesi dışında hiçbir çözüm üretilmemiş, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süre zarfında hizmetin hiç sunulmaması; çalışma hayatım...