Yıllık Süren Kesintili İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom evde internet abonesiyim ve mahallemizde devam eden kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle neredeyse sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Günlerce internetin hiç gelmediği oluyor ve bu durum hem günlük hayatımı hem de iş ve özel işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve birçok kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde sadece kesintinin belirli bir tarihte giderileceği söyleniyor ancak verilen tarihlerde sorun ya çözülmüyor ya da çok kısa süreli düzelip tekrar kesilmeler devam ediyor. Somut, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve problem bir yıldır aynı şekilde sürüyor.

Sürekli yaşanan bu kesintiler ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Türk Telekom evde internet aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretler için uygun görülecek tutarda iade yapılmasını talep ediyorum. Bu uzun süreli mağduriyetimin giderilmesini ve abonelik iptalimin tarafıma ek bir yük çıkarılmadan gerçekleştirilmesini rica ederim.