Türk Telekom'da Ev İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom’dan ev tipi internet bağlatmak için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala bağlantım yapılmadı. Ne saha ekibinden ne de firmadan bilgi almakta zorlanıyorum, gelen giden olmuyor, geldiklerinde de beni aramıyorlar.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda sadece tarihi ileri bir güne atıyorlar ama somut bir işlem yapılmıyor. Saha personeliyle doğrudan iletişim de kurulamıyor, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu bile öğrenemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

13594742952 numaralı abonelik başvurumun bir an önce işleme alınarak evime internetimin bağlanmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.