to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için 19 Şubat 2026 tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden başvuruda bulundum. Geçiş işlemi sonrası hattım sistemde görünmemekte ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d...
Türk Telekom’a ait 0541 308 6772 numaralı mobil hattımı Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra 24.01.2026 tarihinde “son fatura” olduğu bilgisiyle borcumu ödedim ve hattı zaten kullanmıyordum. Buna rağmen hattım kapalı ve kullanılmıyor olmasına karşın Ocak ay...
Türk Telekom hattımı kullanırken, ev internetimin Wi‑Fi bağlantısına girmek için kendi modemimin üzerindeki QR kodunu okuttum. Wi‑Fi işlemiyle ilgili ...
Türk Telekom mobil hattıma Şubat/Mart döneminde yaklaşık 250 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu faturada bir oyun uygulamasına yapıldığı söylenen abonelik ücreti bulunuyor. Ben kesinlikle herhangi bir oyun uygulamasına ya da benzeri bir servise bilinçli olarak abone olmadım. Konu ile ilgili müşte...
Türk Telekom ev telefonu aboneliğimiz Mayıs 2025 tarihinde iptal edildi. İptal aşamasında tarafımıza herhangi bir borç bildirilmedi, o döneme ait borçlar tahsil edildi ve konu kapandı diye düşündük. Ancak buna rağmen sistemde Mayıs ve Haziran dönemine ait 3 adet borç göründüğünü ve bunların daha son...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Ayvalık 150 Evler bölgesindeki adresimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternet hizmetim sık sık kesiliyor, hız ciddi şekilde düşüyor ve zaman zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Modem ve tesisat kontrollerini kendi imkanlarımla defal...
Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet bağlattım ancak hat çekildiği günden beri internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Neredeyse her ay, hatta sık sık internet tamamen gidiyor ve 2–3 gün boyunca hiç gelmiyor. İşimi internet üzerinden yapıyor...
Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğimde ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır günün her saatinde düzensiz kopmalar oluyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendir...
Türk Telekom mobil hattımda müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca arama yapmama rağmen yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarılmıyorum, menüde böyle bir seçenek dahi bulunmuyor. Daha...
Sakarya, Adapazarı, Şirinevler Mahallesi, Adnan Menderes Caddesi, No: 224 adresinde ikamet etmekteyim. Binamızda Türk Telekom tarafından yürütülen fiber dönüşüm çalışmasında tüm fiziksel işlemler (bina içi kablolama, kutu montajı ve dairelere hat çekimi) tamamlanmıştır. Ancak, dışarıdaki direkten b...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır Tunceli’de neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, çoğu zaman hattım çekmiyor ya da sinyal çok zayıf olduğu için ne düzgün görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de ...
Türk Telekom hattımda normalde ödemeyi beklediğim tutar 270 TL civarındayken, hattımı kullandığım ilk günden beri faturalarım sürekli 700–800 TL aralığında geliyor. Son olarak da yaklaşık 800 TL fatura geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamıyorum. Zaman zaman mobil veriyi farkınd...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 14 Şubat 2026 tarihinden bu yana İstanbul Beşiktaş’taki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hat tamamen kapalı durumda ve bu süreçte evden çalışmam gerektiği halde işimi yapamıyorum. Müşteri numaram 7043515497’dir. Konuyla ilgili defalarca mü...
Türk Telekom mobil hat ve ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Alın Teri Sokak’ta yaklaşık 16 Şubat’tan bu yana, yani 5 gündür ne ev internetimiz çalışıyor ne de mobil hatlarımızda sağlıklı bir şekilde internet çekiyor. Hem sabit internet hem de telefonlarımız üzerin...
Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep merkezde, şehrin bilinen ve merkezi bir semtinde kullanmama rağmen uzun süredir ciddi çekim sorunu ve internet problemi yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde şebeke neredeyse hiç çekmiyor, mobil internete bağlanmak ise bazen dakikalarımı, hatta saatlerimi alıyor...
Türk Telekom’la yaşadığım sim kart değişimi sürecinde Dijital Kurye hizmeti tam anlamıyla skandala dönüştü. Daha önceki siparişimde kurye, adrese gelmek yerine beni kendi belirlediği bir noktaya çağırdı, gitmeyince de tamamen keyfi bir şekilde teslimatı iptal etti. Üstüne bir de sisteme, sanki ben a...
Türk Telekom evde internet abonesiyim, 8853901768 numaralı aboneliğim için aylardır düzenli olarak fatura ödüyor olmama rağmen 24 Mbps limitsiz paketimde sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorun ...
Türk Telekom üzerinden Mersin Mezitli’de internet hizmeti almaktayım. 6 Şubat tarihinde internet taşıma işlemim gerçekleştirildi; ancak ilk günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız için hizmet almama rağmen, en fazla 300–400 Mbps civarında hız görüyorum ve bunu defalarca Türk Telekom’...
Türk Telekom hattımı internet üzerinden değiştirip iptal ettirmeme rağmen, değişiklik sonrasında tarafıma 395,65 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Hat değişikliği yaptıktan sonra yalnızca bir dönem daha fatura kesildiğini gördüm ve bu faturanın haksız olduğunu düşünüyorum. Elimde hat değişikliğine...
"Sorunum giderildi teşekkür ederim 🙂"
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “92 22” numaralı bir platforma üyelik başlatıldığını faturamda görerek fark ettim. Bu ayki fatu...
Türk Telekom mobil hattımı geçen sene Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için, numarayı kendi adıma almak amacıyla yaşlı ve işitme sorunu olan babamla birlikte Ankara Aydınlıkevler Türk Telekom satış bayisine gittik. İşlemler sırasında e-Devlet ve benzeri işlemle...
Türk Telekom hattım 20 GB Popüler Hat yıllık paket olarak aylık 130 TL olacak şekilde tanımlı. Vergilerle birlikte faturamın normalde yaklaşık 157 TL gelmesi gerekirken, Şubat ayı faturam hiçbir mantıklı açıklama olmadan 715 TL olarak kesildi. Aradaki yaklaşık 550 TL’lik farkın, benim hiçbir onayım ...
11.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, QNB kredi kartımdaki otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen dalgınlıkla İşCep üzerinden İş Bankası Maximum kredi kartımla manuel olarak ödedim. Buna rağmen 12.02.2026 tarihinde aynı fatura bu kez de QNB kredi kartımdan tahsil edildi ve a...
