to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat ve ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Alın Teri Sokak’ta yaklaşık 16 Şubat’tan bu yana, yani 5 gündür ne ev internetimiz çalışıyor ne de mobil hatlarımızda sağlıklı bir şekilde internet çekiyor. Hem sabit internet hem de telefonlarımız üzerinden internete bağlanamıyoruz.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde sadece “bir saate gelecek, iki saate gelecek, bir güne düzelir” gibi geçici ve oyalayıcı cevaplar verildi ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. 2026 yılında, teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde günlerce internetsiz kalmak ve bu kadar yetersiz hizmet almak beni gerçekten çok mağdur etti.
Evden çalışan biriyim ve günlerdir işlerimi halledemiyorum, ciddi maddi ve manevi kayıplar yaşıyorum. Çocuklarım ödevlerini yapamıyor, derslerinden geri kalıyor, adeta dünyadan bihaber kaldık. Her ay düzenli olarak fatura ödeyen bir müşteri olarak, karşılığında aldığım hizmetin kalitesini sıfır olarak değerlendiriyorum ve kullanılmayan hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Bu yaşananlardan dolayı da hakkımı helal etmiyorum.
Kullanmadığım günlerin ücretlerinin faturamdan düşülmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bölgedeki internet altyapı/şebeke sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İstanbul’un merkezinde bulunan evime Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyorum; ancak “sunucu/port yetersizliği” gerekçesiyle yaklaşık iki aydır bir ilerleme sağlanmıyor. 26 Kasım’da adresim için talep oluşturdum, fakat bu süre içinde Türk Telekom gerekli port/sunucu altyapısını sağlam...
Türk Telekom ev tipi sabit internet aboneliğimde 12 Ocak tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yağmurların ardından yer altı kablolarının su alması nedeniyle internetim bir anda gitti ve o günden beri bağlantım hiç gelmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bina önü anke...
Türk Telekom abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli Fatih Mahallesi Gölet Sokak’ta bulunan adresimdeki internet kablosu 25.10.2025 tarihinde koptu ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kopan kablo şu an direğe sarılı vaziyette duruyor ve herhangi bir onarım yapılmadı. Durumu defalar...
Türk Telekom’dan uzun süredir 16 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. Mahallemde oturan herkesin hattı fiber internete geçirilmiş olmasına rağmen benim hattım hâlâ eski sistemde görünüyordu. Evime kadar fiber kablo çekilmiş olmasına rağmen sistem üzerinde geçiş yapılmadığı için yaklaşık 2 aydır mağ...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimiz köyde. 14.04.2025 tarihinde başlatılan altyapı çalışması sebebiyle bu tarihten beri hizmet alamamaktayım. Ancak buna rağmen her ay, asla kullanamadığım internet için fatura kesildi. Her ay defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptali için şi...
Yorumlar