Türk Telekom Yetkisiz Oyun Aboneliği Ücretine İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma Şubat/Mart döneminde yaklaşık 250 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu faturada bir oyun uygulamasına yapıldığı söylenen abonelik ücreti bulunuyor. Ben kesinlikle herhangi bir oyun uygulamasına ya da benzeri bir servise bilinçli olarak abone olmadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda mevcut aboneliği iptal edebileceklerini, ancak bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bana bu abonelikle ilgili aramam için bir numara verildi fakat bu numaraya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hiçbir onayım olmadan hat üzerinden böyle bir abonelik yapılmasını ve bunun faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu uygunsuz abonelik nedeniyle tarafıma yansıtılan fazla ücretin iadesini talep ediyorum.