to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Vidalarındaki Ezik: Sıfır Araçta Gizli Müdahale Şüphesi Ve Değişim Talebi
25 Mayıs’ta Adana Tekbaş bayisinden sıfır kilometre Honda HR-V marka araç satın aldım. Aracı aldıktan bir süre sonra bagaj kısmında bulunan vidaların ezilmiş olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir araçta böyle bir iz ve müdahale görüntüsü olması, aracın üzerinde daha önce bir işlem yapılmış olabileceği şüphesini uyandırdı.
Durumu fark eder etmez bayi ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bayi, bana ekspertize başvurmam gerektiğini söylemekle yetindi. Ancak bu aracın sıfır olarak tarafıma satıldığını, vidalardaki ezilmenin ve olası parça değişikliği ya da müdahalenin kullanıcı olarak benim tarafımdan tespit edilmesinin mümkün olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Şu ana kadar bagajdaki ezilmiş vidalar dışında başka bir hasar tespit etmemiş olsak da, bu görüntü aracın geçmişi ve güvenliği konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.
Aracı 2.382.000 TL bedelle, tamamını peşin olarak ödeyerek satın aldım. Bu tutarda, sıfır diye alınan bir araçta en ufak bir müdahale izi görmek istemiyorum. Bu nedenle, aracın daha önce herhangi bir işlem görmediğinden emin olamayacağım için, öncelikli talebim mevcut aracın geri alınarak gerçekten işlem görmemiş, sorunsuz, yeni bir araç ile değiştirilmesidir.
İnceleme yapılarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Honda HR-V model aracımı Adana’daki Honda Tekbaş bayisinden aldıktan birkaç gün sonra kapı ve bagaj kapağındaki vidaların başlıklarının sıkma sırasında ezilmiş olduğunu fark ettim. Sıfır alınan bir araçta, kapı ve bagaj kapağı gibi önemli bölgelerdeki vidaların bu şekilde hasarlı olması, araca daha önce müdahale edilmiş olabileceği ihtimali nedeniyle güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Durumu fark eder etmez yetkili kişilerle WhatsApp üzerinden görüştüm ancak şu ana kadar somut bir destek veya çözüm sunulmadı, sadece cumartesi günü için bir kontrol randevusu verildi. Bu süreçte ne açıklayıcı bir bilgi alabildim ne de sorunla ilgili tatmin edici bir yaklaşım gördüm.
Cumartesi yapılacak kontrolde, kapı ve bagaj kapağındaki ezilmiş vidaların tamamının, herhangi bir iz veya hasar bırakılmadan, orijinal ve sağlam vidalarla ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aracımda bu durumdan kaynaklı başka bir sorun varsa bunun da tespit edilip giderilmesini istiyorum. Sıfır araç aldığım için aracımın her noktasının kusursuz olmasını, bu konuda Honda’nın ve ilgili bayinin sorumluluk alarak gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
