Türk Telekom'da Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğimde ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır günün her saatinde düzensiz kopmalar oluyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendirildi. Son gelişlerinde bir parça değişimi de yapıldı ancak buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, kopmalar ve bağlantı problemleri aynen devam ediyor. Zonguldak Ereğli Ketenciler köyündeki adresimde istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.

Artık altyapı mı yenilenecek, hat mı değişecek bilmiyorum ama ne yapılması gerekiyorsa yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Boşuna abonelik ücreti ödemek istemiyorum ve aldığım hizmetin karşılığını talep ediyorum. Ya altyapım düzeltilerek kopmasız, stabil bir internet sağlanmasını ya da mağdur edilmeyeceğim şekilde gerekli tüm işlemlerin yapılmasını bekliyorum.