Ayvalık 150 Evler Bölgesinde Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Ayvalık 150 Evler bölgesindeki adresimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternet hizmetim sık sık kesiliyor, hız ciddi şekilde düşüyor ve zaman zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Modem ve tesisat kontrollerini kendi imkanlarımla defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi doğrudan olumsuz etkiliyor.

12.02 tarihinden beri internetim tamamen yok denecek durumda. 8854102335 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve aynı problem sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ertesi güne yönelik farklı bir randevu veriliyor ancak verilen bu randevulara rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantı sorunum devam ediyor.

Ayvalık 150 Evler bölgesindeki adresimde altyapı ve hat kontrollerinin detaylı biçimde yapılarak, sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekli teknik incelemenin ivedilikle gerçekleştirilerek tarafıma en kısa sürede net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.