Türk Telekom Hattı Değişikliği Sonrası Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom hattımı internet üzerinden değiştirip iptal ettirmeme rağmen, değişiklik sonrasında tarafıma 395,65 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Hat değişikliği yaptıktan sonra yalnızca bir dönem daha fatura kesildiğini gördüm ve bu faturanın haksız olduğunu düşünüyorum.

Elimde hat değişikliğine ilişkin başvuru kaydım bulunuyor. Fazla çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve tahakkuk eden tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu hatalı fatura işleminin düzeltilmesini istiyorum.