Tunceli'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Ücretsiz İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır Tunceli’de neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, çoğu zaman hattım çekmiyor ya da sinyal çok zayıf olduğu için ne düzgün görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de özel hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Faturalı hat kullanmama rağmen uzun süredir bu şebeke problemini yaşamaya devam ediyorum. Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine dahi ulaşamadım, telefon açılmadığı için sorunu iletip çözüm talep edemedim.

Sürekli mağduriyet yaşamam nedeniyle, hattımdaki şebeke probleminin kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu mümkün değilse hattımın herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.