Türk Telekom hat telekom müşteri

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Sarıyer’de ZTE marka modem ile hizmet alıyorum. Yaklaşık üç gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bağlantı, yaklaşık her altı dakikada bir kopuyor ve bu durum gün boyu aralıksız devam ediyor; sağlıklı şekilde internet kullanamaz h...

09.01.2025 tarihinde saat 14:00’ten 22:00’ye kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen Türk Telekom mobil hattım için taahhüt ve hat bilgilerimi öğrenebileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem, müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir yönlendirme ya da yöntem sunmuyor...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık beş yıl önce taşındığım bu apartmanda sürekli bağlantı ve çekim problemi yaşıyorum. İki gün önce aynı apartmanın bir alt katına taşındım ve yeni dairede telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde, evin her yerinde a...

05.05.2025 tarihinde Türk Telekom’dan kızımın akıllı saati için, bir yıl taahhütlü ve aylık 230 TL ödemeli çocuk tarifesi satın aldım. Taahhütlü olarak devam ettiğini düşündüğüm bu hat için 2025 Aralık ayında ödeme yapmak üzere Ankara Turan Güneş Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine gittiğimde, o aya...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Tarifemin bitmesine 17 gün kala, tarifem bittikten sonra tarifesiz kalmamak için uygulama üzerinden yeni bir tarife seçtim. Görüşmelerde ve bilgilendirmede, yeni tarifenin, mevcut tarifem bittikten sonra devreye alınacağı söylendi. Ancak ...

Bugün saat 14.14’te Türk Telekom Genel Müdürlükten arandım. Hattım daha önce M******* A***** üzerine kayıtlıydı, daha sonra benim adıma devredildi ve bu devir işlemi sırasında zaten yüksek miktarda devir ücreti ödedim. Buna rağmen bugün arayan kişi, “M. A. adına hat sahibi siz misiniz?” diye sordu, ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Prime Özgür Düşün tarifesindeyim. Aylık 500–600 TL civarı fatura ödediğim hatta, aylardır internet hızım son derece yavaş. Sınırsız tarifede olmama ve telefonumun yeni olmasına rağmen internete neredeyse giremiyorum, özellikle video izlerken sürekli donma yaş...

Konya Meram Sahibata Mahallesi Vali Muammer Bey Caddesi’indeki Türk Telekom merkez şubenizden 30.12.2025 günü sınav başvurusu için mobil imza talebinde bulundum. İşlemlerim yapıldı, kimlik fotokopim alındı, gerekli imzalar atıldı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana ...

Türk Telekom mobil hattımı Balıkesir Erdek Zeytinli Mahallesi’nde kullanıyorum ve 2 Ocak’tan beri ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Çekim kalitesi o kadar kötü ki, 5G’yi bırakın 3G’de bile hat neredeyse hiç kullanılamıyor. Bulunduğum yer köy değil, ha...

09.01.2026 tarihli Türk Telekom faturamda, Clearmind isimli meditasyon aboneliği için 239 TL tutarında, bilgim ve açık onayım dışında yansıtılmış bir ücret gördüm. Bu aboneliğin, bir barkod okuyucuda okuttuğum barkodun yönlendirdiği sayfada karşıma çıkan şifre giriş ekranı üzerinden başlatıldığını ö...

Türk Telekom mobil hattımı Aydın ili Efeler ilçesindeki ev adresimde dört beş aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, mobil internete ya hiç giremiyorum ya da bağlantı koparak kullanılamaz hale geliyor. Bu nedenle evde telefon ve internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, aldığ...

07.01.2026 tarihinde saat 15:31’de hattımı Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi başlattım. Görüşme sırasında hat teslimi için açık adres bilgilerim alınmasına rağmen sim kart, Ankara Altındağ Hacettepe Mahallesi Talat Paşa Bulvarı No:** adresim yerine bambaş...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden cihaz kampanyalarına bakmak istediğimde ekranda “Müşteri gri listededir, işlem yapılamaz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir ödememi aksatma, b...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Prime 55 GB tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir özellikle evimde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Ev içinde neredeyse hiç çekmiyor, sadece cam kenarında sınırlı şekilde çekiyor. Buna rağmen aylardır idare ettim, ancak sorun ...

05.01.2026 tarihinde İstanbul Türk Telekom mağazasındaki mts Group bayisinden kontörlü hat satın aldım. Hat satışında tarafıma hatta 1000 dakika ve 100 GB internet tanımlanacağı açıkça söylendi, ancak hat açıldıktan sonra ne dakika ne de internet paketi hattıma hiç tanımlanmadı. Bayiyi ve müşteri h...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom kurumsal hattım üzerinden mobil imza almaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Herhangi bir evrak eksiğimiz olmadığı söylendi, hatta bu doğrultuda mobil imzaya uyumlu sim kart değişimi de yapıldı. Evrak asıllarının Ankara’ya kargo ile gönderildiği bilgis...

Numaramı yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a taşıdım, hat açılır açılmaz da çok kısa süre içinde tekrar başka operatöre taşıdım. Buna rağmen sadece bu çok kısa kullanım süresi için yaklaşık 500 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bunun cayma bedeli olduğunu söylüyorlar. Ancak Türk Telekom’a geçiş y...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir her hafta “Sil Süpür” üzerinden verilen sürpriz hediye kapsamında bana sürekli sadece 2 GB internet tanımlanıyor. Yaklaşık dört aydır her hafta aynı hediyenin gelmesi, bunun “şans” ile açıklandığını söylemelerine rağmen, gerçekçi ve adil g...

Uzun yıllardır Türk Telekom Ofis Fiber abonesiyim ve 8839770551 numaralı hizmet üzerinden internet ve telefon hattımı kullanıyorum. 2024 yılından itibaren, özellikle de son 7 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmekteyim. Yedi ay önce hattımda arıza yaşadığım için Türk Telekom...

Türk Telekom kurumsal müşterisiyim. Şirketimize ait 535432** numaralı mobil hattımız, 08.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında hiçbir talebimiz ve onayımız olmadan yanlışlıkla kapatıldı. Hat, hmhm Kurumsal Hizmetler adına kayıtlı olup şirket sahibine ait ve tüm iş görüşmelerimiz bu hat üzerinden yü...

23 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Sultangazi’de bulunduğum sırada 0850 901 07 74 numaralı telefondan arandım ve Turkcell hattımın Türk Telekom ile birleştiği, 5G’ye geçmem gerektiği, aksi halde fatura tutarımın 1700 TL olacağı, daha uygun bir tarifeye geçiş yapabileceğim söylendi. Görüşme sırasında, ...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom hattı kullanıyoruz ve son bir yıldır hattın eski yasal sahibine ait olduğunu gösteren ciddi bir gizlilik sorunu yaşıyoruz. Hattı aldığımız günden beri eski sahibinin arkadaşları, bankalar ve farklı kurumlardan, tanımadığımız numaralardan aramalar gelmeye devam ediyor...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Yurt dışına çıktığım dönemde hattımı hiç kullanmamama rağmen Aralık ayına ait faturam yaklaşık 700 TL olarak yansıtılmış. Hattımı hiç kullanmadığım halde böyle bir ücretle karşılaşmak kabul edilemez. Hattımın ...

Ben ve eşim Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyız ve “Jandarma 40 GB” kampanyasından yararlanmaktayız. Taahhüdümüz 26 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. Şırnak ilinde görev yapan memurlarız ve yaklaşık 6 aydır il genelinde ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. Türk Telekom hatlarımız, Şırnak ilinin neredey...