Zeytinli Mahallesinde Mobil Ve Ev İnternetinde Sürekli Çekim Sorunu Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı Balıkesir Erdek Zeytinli Mahallesi’nde kullanıyorum ve 2 Ocak’tan beri ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Çekim kalitesi o kadar kötü ki, 5G’yi bırakın 3G’de bile hat neredeyse hiç kullanılamıyor.

Bulunduğum yer köy değil, hava şartları da kötü değilken hem telefon çekmemesi hem de internetin çalışmaması hiçbir şekilde mantıklı gelmiyor. Özellikle acil durumlarda iletişim kuramamak çok büyük mağduriyet yaratıyor. Ödediğimiz ücretler de az değil; gereksiz pahalı bir hat kullanıyoruz ama karşılığında hizmet alamıyoruz.

Aynı adreste kullandığımız Türk Telekom ev internetinde de benzer sorunlar yaşıyoruz ve sağlıklı şekilde internete bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde altyapı çalışması var deniyor ancak sahada hiçbir iyileşme olmadığı için bu açıklamayı gerçekçi bulmuyorum.

Yüklemiş olduğum ekran görüntüsünde şebekenin full çekiyor gibi görünüyor olmasında çekiyor olarak algılanmasın çünkü çekmiyor ne internet ne telefon beni aradıkları zaman kapalı çalıyor telim bu haldeyken.

Ayrıca birkaç gün önce başka bir ilçeye gittim orada çekti burada çekmiyor hattımda ya da telefonumda sıkıntı da yok bu adreste sıkıntı var. Çevremdeki Türk Telekom kullanan birçok kişide de aynı sorun var.

Balıkesir Erdek Zeytinli Mahallesi 7001 sokak Kanava Deniz Lojmanlarındaki mobil hat ve ev interneti çekim problemlerinin acilen giderilmesini ve bölgede altyapının güçlendirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı şekilde çözülemeyecekse, hem mobil hat hem de ev interneti için hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal hakkı verilmesini istiyorum.