to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Prime Özgür Düşün tarifesindeyim. Aylık 500–600 TL civarı fatura ödediğim hatta, aylardır internet hızım son derece yavaş. Sınırsız tarifede olmama ve telefonumun yeni olmasına rağmen internete neredeyse giremiyorum, özellikle video izlerken sürekli donma yaşıyorum.
Kasım, Aralık ve Ocak ayları boyunca bu sorun her gün ve günün her saatinde devam etti. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam “bakım var” denilerek geçiştiriliyorum, ancak bu kadar uzun süren bir bakım açıklaması benim için inandırıcı ve kabul edilebilir değil. Hizmet aldığımı hissetmiyorum, ödediğim ücrete karşılık hiçbir verim alamıyorum.
Türk Telekom’un bu kadar kalitesiz bir hizmet sunmasından, telefon hattı almış ve sözleşme yenilemiş olmamdan dolayı büyük pişmanlık duyuyorum. Bu sorunun acil ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer sorun giderilemiyorsa, hattımın sözleşmesinin iptal edilmesini ve tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom Prime müşterisiyim ve İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 80–100 gündür doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Evde neredeyse hiçbir yerde internet çekmiyor, 4,5 gündür de tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen faturama herhangi bir indirim ya da kulla...
Türk Telekom Değerli Prime 40 tarifesini kullanıyorum ve geçen haftaya kadar Espressolab kampanyasından sorunsuz şekilde kahve alabiliyordum. Ancak bu hafta itibarıyla kahve kodu almak istediğimde “mevcut tarifenizle Prime kahve ayrıcalığı için kod alamamaktasınız” içerikli SMS alıyorum ve kampanyad...
Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifelerini kullanıyorum ve hattımı özellikle espressolab kahve kampanyası için seçtim. Bu kampanya kapsamında ayda 4 kahve hakkım vardı ve tarifeme de bu nedenle diğer alternatiflere göre aylık 200–300 TL daha fazla ücret ödemeyi kabul ettim. Kampanya geçen yıldan b...
Türk Telekom “Değerli Prime 50 GB” mobil internet paketi kullanıcısıyım. Eskiden 35 GB’lik paket kullanırken aynı şekilde WhatsApp ve Instagram dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen internetim rahatlıkla yetiyordu. Bu nedenle ayda 50 GB’lik paketin bana fazlasıyla yeteceğini düşünerek bu p...
Yorumlar