to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da 20 Gün Bekleme Ve Garanti Çelişkisi
Pazarama üzerinden 2939132 numaralı siparişimle Nordmende 65nm1105 Frameless 4K Ultra HD 65" 164 ekran uydu alıcılı Android Smart LED TV satın aldım. Ürünüm 24.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Pazarama’dan ayrıca kurulumun mutlaka yetkili servis tarafından yapılması gerektiğini, aksi halde iade ve garanti haklarımın geçersiz olabileceğini belirten bir bilgilendirme de aldım.
Buna rağmen Bolu’daki Eleman Elektronik Nordmende yetkili servisi ile görüştüğümde, televizyon için kurulum randevusunu ancak 20 gün sonrasına verebileceklerini, isterseniz siz kurun garanti dışı kalmaz şeklinde bir ifade kullandılar. Satıcının 1 gün içinde gönderdiği televizyona, yetkili servisin 20 gün sonraya kurulum tarihi vermesi hem makul değil hem de Pazarama’nın kendi sitesinde yer alan “kurulum gerektiren ürünler mutlaka yetkili servis tarafından açılmalıdır, aksi halde iade ve garanti haklarınız geçersiz olabilir” açıklamasıyla çelişiyor.
Satın aldığım televizyonu 20 gün boyunca kurulum bekleyerek kullanamamak, ayrıca garanti ve iade haklarım konusunda bu kadar çelişkili bilgilendirilmek beni mağdur etmektedir. Pazarama’nın ve ilgili yetkili servisin bu süreci hızla çözüp, televizyonumun en kısa sürede yetkili servis tarafından kurulmasını ve hak kaybı yaşamadan ürünü kullanabilmem için gerekli tüm net bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
