to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2025 tarihinde saat 14:00’ten 22:00’ye kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen Türk Telekom mobil hattım için taahhüt ve hat bilgilerimi öğrenebileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem, müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir yönlendirme ya da yöntem sunmuyor, sürekli otomatik ses kaydı içinde döndürüp duruyor.
Yeni Türk Telekom müşterisi olmama rağmen en basit bilgi için bile karşımda muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensiz hissettiriyor. Taahhüt koşullarım, ücretlendirme ve hattıma tanımlı paket hakkında net ve anlaşılır bilgi almak istiyorum.
Türk Telekom’un, bir an önce bana telefonla geri dönüş yaparak taahhüt ve hattımın tüm detaylarını açıkça paylaşmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilir ve net bir müşteri temsilcisi seçeneği eklemesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün düzenli olarak gün içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekreter menülerinde dolaştırıyor ancak canlı bir temsilciye ulaşa...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı tahmini 22 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım kapalı olmasına karşın Aralık 2025 dönemine ait faturama, bayinin söylediğine göre yaklaşık 982 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını öğrendim. Hattım...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken hattıma tanımlı bana özel taahhütlü faturalar ve uygun paketler hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem 444’lü numarayı hem de 550’yi aramama r...
Türk Telekom mobil hattım için uygulamada görünen taahhüt bilgilerimle ilgili net bir açıklama alamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüt yenileme tarihim 27.12.2025, son yenilediğim tarih ise 26.12.2025 olarak görünüyor ve bu kısımda bir sorun görünmüyor. Ancak, 22.12.2025 tarihinde taah...
15 Aralık 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Özellikle taahhüt işlemlerimle ilgili görüşme yapmak istiyorum ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumdan dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim...
Yorumlar