Yurt Dışında Kullanmadığım Mobil Hat İçin Haksız 700 TL Fatura Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Yurt dışına çıktığım dönemde hattımı hiç kullanmamama rağmen Aralık ayına ait faturam yaklaşık 700 TL olarak yansıtılmış. Hattımı hiç kullanmadığım halde böyle bir ücretle karşılaşmak kabul edilemez.

Hattımın son dört hanesi 8226 olan numarama ilişkin bu durumu fark edince birkaç gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana hattımın yurt dışı kullanıma açık olduğu, hiç kullanmasam bile günlük yaklaşık 300 TL civarında ücret yansıyabileceği söylendi. Hiç haber verilmeden, bilgilendirme yapılmadan, kullanılmayan bir hat için böyle bir ücret çıkarılması son derece adaletsizdir. Bu mantıkla bir ay kalsam hattı hiç kullanmadan on bin lira civarı fatura gelmesi söz konusu olabilecek.

Yurt dışında hattımı aktif olarak kullanmadığım halde tarafıma yansıtılan bu yüksek faturanın detaylı şekilde incelenmesini ve fazladan alınan tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim onayım olmadan bu şekilde otomatik ve günlük ücretlendirmeye gidilmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.