Kişisel Verilerimin Yetkisiz Paylaşılması Ve Güvenlik Endişesi

23 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Sultangazi’de bulunduğum sırada 0850 901 07 74 numaralı telefondan arandım ve Turkcell hattımın Türk Telekom ile birleştiği, 5G’ye geçmem gerektiği, aksi halde fatura tutarımın 1700 TL olacağı, daha uygun bir tarifeye geçiş yapabileceğim söylendi. Görüşme sırasında, Türk Telekom altyapısı kullanan bir tarifeye geçiş için sürücü kimlik bilgilerim ve ikametgah adresim istendi. 0507 *** ** 68 numaralı WhatsApp hattına sürücü kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını ve ikametgah adresimi gönderdim. WhatsApp görüşmesine ve aramaya ait ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur.

Olayın hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımda herhangi bir işlem başlatılıp başlatılmadığını sordum ve numara taşıma işlemi yapılmadığını öğrendim. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, hattımda herhangi bir değişiklik olmadığını belirttiler. Ancak bu kişilerin, kontratımın biteceğini ve Turkcell’deki bilgilerimi nasıl bildiğini anlayamamış bulunuyorum ve kişisel verilerimin üçüncü şahısların eline geçmiş olmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Turkcell ve Türk Telekom’dan beklentim, kişisel bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğinin detaylı şekilde araştırılması, bu konuda tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesi ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasıdır. Kimlik bilgilerimin güvence altına alınmasını, ileride kimlik bilgilerim kullanılarak yapılabilecek her türlü numara taşıma, abonelik, hat açma vb. işlemlere karşı hattım ve kimlik bilgilerim için ek güvenlik adımları tanımlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca, bu olay neticesinde kimlik bilgilerim kullanılarak yapılabilecek herhangi bir borçlandırma, abonelik ya da hukuki durumdan sorumlu tutulmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Konunun KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında da değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.