to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Sultangazi’de bulunduğum sırada 0850 901 07 74 numaralı telefondan arandım ve Turkcell hattımın Türk Telekom ile birleştiği, 5G’ye geçmem gerektiği, aksi halde fatura tutarımın 1700 TL olacağı, daha uygun bir tarifeye geçiş yapabileceğim söylendi. Görüşme sırasında, Türk Telekom altyapısı kullanan bir tarifeye geçiş için sürücü kimlik bilgilerim ve ikametgah adresim istendi. 0507 *** ** 68 numaralı WhatsApp hattına sürücü kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını ve ikametgah adresimi gönderdim. WhatsApp görüşmesine ve aramaya ait ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur.
Olayın hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımda herhangi bir işlem başlatılıp başlatılmadığını sordum ve numara taşıma işlemi yapılmadığını öğrendim. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, hattımda herhangi bir değişiklik olmadığını belirttiler. Ancak bu kişilerin, kontratımın biteceğini ve Turkcell’deki bilgilerimi nasıl bildiğini anlayamamış bulunuyorum ve kişisel verilerimin üçüncü şahısların eline geçmiş olmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Turkcell ve Türk Telekom’dan beklentim, kişisel bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğinin detaylı şekilde araştırılması, bu konuda tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesi ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasıdır. Kimlik bilgilerimin güvence altına alınmasını, ileride kimlik bilgilerim kullanılarak yapılabilecek her türlü numara taşıma, abonelik, hat açma vb. işlemlere karşı hattım ve kimlik bilgilerim için ek güvenlik adımları tanımlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca, bu olay neticesinde kimlik bilgilerim kullanılarak yapılabilecek herhangi bir borçlandırma, abonelik ya da hukuki durumdan sorumlu tutulmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Konunun KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında da değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait internet sitesi üzerinden hattımı 5xx xxx 52 72 numarasıyla v***’dan Türk Telekom’a online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumdan bir süre sonra 0850 560 09 16 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom hattına numara taşıma işlemi için arandığım söylendi. B...
17.12.2025 Çarşamba günü 0850’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Turkcell ile Türk Telekom’un ortak çalıştığını, 5G için birleştiklerini söyleyerek hattımı Türk Telekom’a taşımam konusunda beni yönlendirdi. Bu görüşmeden sonra adresime kargo...
26.12.2025 tarihinde internet üzerinden Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım. 28.12.2025 tarihinde beni 0555 030 40 numaralı telefon aradı. Arayan kişi, WhatsApp üzerinden e-Devlet’ten alınmış ikametgah belgem ile kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını istedi. Bunun Türk Telekom’un resmi işlemi ol...
13 Aralık 2025 sabah saatlerinde t** adıyla 0850 901 07 **, 0850 901 06 ** ve 0850 901 07 ** numaralı hatlardan arandım. Görüşmelerde operatör değişikliği için çeşitli avantajlardan bahsedilerek Türk Telekom’a geçmemin daha avantajlı olacağı belirtildi. Konuşma sırasında kişisel bilgilerime dair net...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 17.15’te 0850 771 19 96 numaralı hattan arandım. Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bittiği, hattımın Türk Telekom’a taşınacağı söylendi ve görüşme sırasında geçiş işleminin 72 saat süreceği belirtildi. Sonrasında Türk Telekom’a geçiş için 0212 945 95 39 numaralı ha...
Yorumlar