Uniclos'tan Aldığım Tişört İadesi İçin Cevap Alamıyorum

Uniclos adlı firmadan bir adet Polo yaka t-shirt satın aldım ve yaklaşık 1 aydır bu ürünün iadesini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram 5525****04’tür.
Bu süre boyunca firmanın Instagram hesabı dahil olmak üzere her sosyal medya kanalı üzerinden defalarca kez ulaştım ancak iademle ilgili hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ne net bir geri dönüş yapıldı ne de iade sürecini başlatmak için gerekli herhangi bir bilgi veya yönlendirme sağlandı. Firma son derece ilgisiz davranmakta, yaşadığım bu süreç nedeniyle alışveriş yapmayı düşünenlerin de parasının peşinde koşmamak için dikkatli olmasını istiyorum.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin bir an önce tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Bu kadar uzun süre boyunca herhangi bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur edildim, ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.

