to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde saat 15:31’de hattımı Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi başlattım. Görüşme sırasında hat teslimi için açık adres bilgilerim alınmasına rağmen sim kart, Ankara Altındağ Hacettepe Mahallesi Talat Paşa Bulvarı No:** adresim yerine bambaşka bir şehre gönderildi.
08.01.2026 tarihinde kurye beni aradığında, hattın Bodrum Turgutreis’te teslim edilmek istendiğini öğrendim ve o şehirde yaşamadığımı belirttim. Buna rağmen süreç doğru şekilde yönetilmedi ve hattım hâlâ doğru adresime ulaştırılmadı. Hattın acil şekilde doğru adresim olan Ankara Altındağ Hacettepe Mahallesi Talat Paşa Bulvarı No:**’ye teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Türk Telekom ile olan tüm iş birliklerimi sonlandırmayı ve bu kabul edilemez hatadan dolayı bu operatörü tercih etmemeleri yönünde çevremi bilgilendireceğimi belirtmek istiyorum.
Numara taşıma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taşıma işlemi yapacağımı açıkça belirtmeme rağmen temsilcinin yaklaşımını uyumsuz buldum. Konuşma sırasında temsilcinin çok hızlı ve anlaşılmaz şekilde konuşması nedeniyle bilgileri sağlıklı şekilde alamadım. Bu nedenle 07.01.2026 saat 15:31’de yapılan görüşmenin kayıtlarının dinlenmesini ve süreçteki personel yetersizliğinin görülmesini talep ediyorum.
Başvurumla ilgili 734249058 numaralı kayda istinaden yaşadığım mağduriyetin en geç bir gün içinde giderilmesini, hattımın doğru adrese yönlendirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi durumda alternatif operatörlerle devam etme yönünde tercihimi değiştireceğimi özellikle vurgulamak istiyorum.
8 Aralık’ta mevcut numaramı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın 24 saat içinde adresime teslim edileceği belirtildi; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Kurye firması beni arayıp kartı getirmeyeceğini, gidip mağazadan...
Türk Telekom hattımı taşımak için 23 Aralık’ta başvuruda bulundum ve ertesi gün sim kart teslimi için Dijital Kurye tarafından arandım. Evde olmama ve arayan kişiyle birkaç kez detaylı adres tarifi yapmış olmama rağmen, kurye yanlış lokasyona gitti. İstinye’ye gelmesi gerekirken Tarabya’ya gitmiş, o...
Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni hattım için sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla gönderildi. Gönderi numaram 2025122728649907, teslimat adresim Eskişehir’di ve 29.12.2025 tarihinde teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Dijital Kurye beni tes...
Türk Telekom üzerinden internet sitesi aracılığıyla numara taşıma başvurusu yaptım. Bana gelen mesajda sim kartımın 3 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi. 3 Ocak günü boyunca “kuryemiz sizi arayacak, açın” şeklinde 6 defa mesaj aldım ancak ne arayan oldu ne de sim kart teslim edildi. Ak...
28.11.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma sürecinde sim kart teslimatı için “Dijital Kurye” adı verilen, gerçekte var olup olmadığı bile anlaşılmayan bir kurye firması devreye alındı ve tüm sorunlar bu noktadan sonra başladı. İlk teslimat randevusu 02.11...
Yorumlar