to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden cihaz kampanyalarına bakmak istediğimde ekranda “Müşteri gri listededir, işlem yapılamaz” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Herhangi bir ödememi aksatma, borç bırakma ya da risk oluşturacak bir durumum olmamasına rağmen neden gri listeye alındığımı bilmiyorum ve bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini de aramadım. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu uyarı yüzünden cihaz kampanyalarından yararlanamamak beni mağdur etmektedir.
Türk Telekom’un hattımı inceleyerek haksız şekilde gri listede görünüyorum ise, bu durumun ivedilikle düzeltilmesini, gri listeden çıkarılmamı ve diğer müşteriler gibi cihaz kampanyalarından sorunsuz bir şekilde faydalanabilmemi talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı yaklaşık ağustos ayından beri ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden ödeyemiyorum. Ödeme adımına gelip onay vermeye çalıştığımda her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilemedi. Lütfen 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayınız.” uya...
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir sorun yokken, cihaz almak için başvurduğumda gri liste/karaliste göründüğümü öğrendim. Bu durumdan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, neden böyle bir kaydın oluştuğuna dair de net bir açıklama verilmedi. Bu sorun ortaya çıkınca görüştüğüm T...
Türk Telekom mobil faturalı hatlarım olmasına rağmen cihaz kampanyalarından gri listede olduğum belirtilmektedir. Fakat 2018 yılından itibaren yaklaşık 7 yıldır Telekom'a borcum yoktur. Gri listeden çıkarılması hususunu önemle rica ederim. Acilen gri listenin kaldırılmasını ve cihaz alımımın engelle...
Türk Telekom mobil hat geçiş işlemi için başvurdum ve bugün saat 12.57’de müşteri hizmetleri tarafından arandım. İşlemlerin tamamlanmasına yakın bir zamanda, bana gri listede olduğum ve hakkımda yasal süreç başlatıldığı söylendi. Bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve tarafıma herhangi bir...
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden cihaz almak istediğimde, yaklaşık bir aydır sistem sürekli “blacklist” hatası veriyor ve hiçbir şekilde işlemim onaylanmıyor. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen, her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetl...
Yorumlar