Türk Telekom Aydın Efeler'de Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom mobil hattımı Aydın ili Efeler ilçesindeki ev adresimde dört beş aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, mobil internete ya hiç giremiyorum ya da bağlantı koparak kullanılamaz hale geliyor. Bu nedenle evde telefon ve internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede kapsama çalışmaları yapıldığı söyleniyor ancak uzun süredir herhangi bir iyileşme olmadı. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.

Türk Telekom’un Aydın Efeler bölgesindeki altyapı ve kapsama sorununu en kısa sürede kalıcı olarak düzeltmesini ve uzun süredir alamadığım hizmete istinaden faturalarımda indirim/mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.