to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a taşıdım, hat açılır açılmaz da çok kısa süre içinde tekrar başka operatöre taşıdım. Buna rağmen sadece bu çok kısa kullanım süresi için yaklaşık 500 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bunun cayma bedeli olduğunu söylüyorlar. Ancak Türk Telekom’a geçiş yaparken ya da sonrasında bana hiçbir taahhüt sunulmadı, herhangi bir sözleşme ya da süreli taahhüt onayı vermedim.
Bugün Türk Telekom müşteri hizmetleri beni arayarak bu borçtan bahsetti ve cayma bedeli olduğunu ifade etti. Taahhüt vermediğimi, böyle bir sözleşmeden haberim olmadığını söylediğimde ise sadece bunu söylemekle yükümlü olduğunu, bunun dışında bir şey yapamayacağını belirtti. Yani itirazımı dikkate almadı ve çözüm üretmedi.
Müşteri numaramı şu an için bulamadım ancak talep edilirse iletebilirim. Herhangi bir yazılı taahhüt imzalamadığım, sesli onay da vermediğim bir taahhüde dayanarak cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom’dan bu faturanın ve cayma bedeli yansıtılmasının detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilerek söz konusu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattımı birkaç gün önce Vodafone’a taşıdım. Türk Telekom’da bulunan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3–4 gün kalmıştı. Buna rağmen geçiş işleminden sonra bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden 2.710 TL cayma bedeli borcu çıkarıldı. Hat Türk Telekom’dayken ne telefonla ne ...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için aylık yaklaşık 470 TL ödediğim taahhütlü bir tarifem bulunuyordu. Taahhüt bitiş tarihim 21 Ocak olmasına rağmen, 11 Aralık’ta Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve hattım 16 Aralık’ta Vodafone tarafından aktif hâle getirildi. Bu işlem sonrasında Türk Te...
Türk Telekom mobil hattıma ait 5556**49** numaralı hattım için yaptığım taahhüt 23.11.2025 tarihinde bitecekti. Taahhüt bitimine yaklaşık üç hafta kala Türk Telekom tarafından arandım, önerilen yeni tarifenin ücretinin yüksek olduğunu, başka operatörlerde daha uygun tarifeler bulunduğunu ve indirim ...
Üzerime kayıtlı 5 adet Türk Telekom hattı bulunuyor. Bu hatlardan sonu 5600 ile biten hattımın taahhüt süresi 27 Kasım’da sona erdiği için aynı gün başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen faturama haksız şekilde 500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdüm zaten bitmiş olmasına rağmen cayma bedeli çı...
Türk Telekom hattımı taahhüdümün son ayında farklı bir operatöre taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşme sırasında hattımı t...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.774 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.428 
eSIM 722 
Ev Telefonu 994 
Fatura 34.100 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 694 
Hat Başvurusu 954 
Hat Devir 916 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 993 
Hat Taşıma 6.581 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.262 
İnternet 96.965 
Kampanya 1.810 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.064 
Mobil İmza 276 
Mobil Ödeme 1.481 
Modem 5.910 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.593 
Puk Kodu 6 
Selfy 318 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.403 
Sim 2.742 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.995 
Taahhüt 8.409 
Tarife Değişikliği 1.590 Tivibu 3.234 
TL Yükleme 498 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar