Türk Telekom Hat Taşıma

Türk Telekomünikasyon A.Ş. nezdinde kullanmakta olduğum faturalı mobil hattım, sözleşme süresi boyunca Bursa ili Nilüfer ilçesinde bulunduğum konumda yaklaşık 6 aydır sürekli olarak çekmeme, görüşmelerin sık sık kesilmesi ve veri hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanılamaması sorunları yaşatmıştır. ...

26.01.2026 tarihinde Türk Telekom’daki iki adet mobil hattımın taahhüdü bittiği için ikisini de Vodafone’a taşımak üzere başvuruda bulundum. Sonu 15 ile biten hattım sorunsuz bir şekilde Vodafone’a geçti ancak sonu 14 ile biten numaram için Türk Telekom’un kimlik bilgileri hatası gerekçesiyle numara...

26.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a geçirdim. Hat kartım 28.01.2026 tarihinde elime ulaştı, 30.01.2026 tarihinde saat 10.50’de hattım kullanıma açıldı. Aynı gün saat 11.00 civarında hatta tl yüklemesi yaptım ve paket satın almak istedim ancak hiçbir şekil...

Türk Telekom üzerinden kullandığım pttsell Dopdolu 40 GB paketimi bir yıllık taahhütle almıştım ve paket bitiş tarihi 26.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak 31.01.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajla, hattı başka operatöre taşımam nedeniyle faturama 2.906 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğre...

13 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaparak numara taşıma ile Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Başvuru esnasında ve ekranda, 14 gün içinde cayma hakkım olduğuna dair açık bir ibare bulunuyordu. Buna güvenerek hattımı kullandım. 25 Aralık 2025 civarında hattım iptal edilerek ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 25 gün kalmasına rağmen, bugün yaptığım görüşmede başka operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli ödeyeceğimin söylendiğini öğrendim. Daha önce farklı operatörlerdeyken taahhüdün son ayında numara taşımak istediğimde ek bir cayma bedeli yans...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 29 Ocak 2026 tarihinde ev değiştirdiğim için internetimin nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Sadece mevcut internetimi eski evimden yeni evime taşımama rağmen benden 750 TL nakil ücreti alındı ve bu tutarın 5 taksit halinde Şubat fatura...

Salı günü çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuru sonucunda internet nakil işlemim 31.01.2026 tarihine planlandı. Beyan ettiğim adres tamamen doğru olmasına, hatta adresi müşteri temsilcisine özellikle teyit ettirmeme rağmen, nakil işlemi “adres hatası” denilerek gerçekleştirilmedi. Buna rağmen mağ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi tayin sebebiyle Rize’den Aydın’ın Efeler ilçesine taşımak zorunda kaldım. 19 Ocak’ta Aydın İl Müdürlüğü’ne giderek nakil talebi oluşturdum. Bana, randevunun teknik ekip tarafından telefonla aranarak verileceği bilgisi iletildi; ancak herhangi bir geri dönüş ya...

24 Ocak’ta mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım. O tarihten bu yana hücresel veri ile Instagram uygulamasına giremiyorum; uygulama açılıyor ancak akış kesinlikle yenilenmiyor. Aynı anda aynı hat ve aynı hücresel veri bağlantısı ile diğer uygulamalarda ve tarayıcıda internete sorunsuz bir şekilde eri...

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemiyle faturasız, paketsiz hazır kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın 1‑3 iş günü içinde kargo ile teslim edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hat tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatı yapacak olan “Dij...

23 Ocak 2026’dan bu yana Türk Telekom mobil hat taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama ve onların da beni aramasına rağmen, en son kurye hattı getirdiğinde seçtiğim tarifenin iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal hakkında bana önceden hiçbir şekilde b...

Ocak 2024’te numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve hattımın teslimi için Dijital Kurye adlı firmaya yönlendirildim. 0850’li bir numaradan kurye beni aradı, çağrıyı cevaplamama rağmen telefon yüzüme kapatıldı. Ardından sistem üzerinden kontrol ettiğimde, “kişiye ulaşıldı” şeklinde bir not düşüldüğünü gö...

Türk Telekom'a 10 ocakta nakil başvurusu yaptım, ne gelecekleri tarihe uyum sağlıyorlar ne haber veriyorlar. Çalışıyorum hafta içi biz geldik diye arıyorlar, cumartesiye randevu almıştım diyorum tamam o gün geliriz diyorlar ne arayan var ne soran. Kendilerine göre randevu tarihi oluşturup bilgi verm...

9 Ocak 2026 tarihinde 0850 533 01 43 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımam için bana WhatsApp üzerinden kimlik (nüfus cüzdanı) fotoğrafımı göndermemi istediler; ben de hattımı taşımak amacıyla bu fotoğrafı kendilerine ilettim. Daha sonra bu yolun güvenli...

Türk Telekom mobil hattımda görünen telsiz kullanım ücreti borcum, operatör değişikliği talebi yaptığım gün içinde hiçbir mantıklı açıklama olmadan ciddi oranda arttı. Türk Telekom hattımda daha önce 156 TL olarak görünen telsiz kullanım ücreti borcum, numara taşıma talebinden sadece bir gün sonra 4...

27/01/2026 tarihinde, 0850 771 0572 ve 850 771 0489 numaralı telefonlardan bir kişi tarafından arandım. Bu kişi, ne dediği zor anlaşılır şekilde ve çok hızlı konuşarak, Vodafone'da olan paketimin biteceğini belirterek, "Türk Telekom altyapısı olarak ortak bir çalışmamız mevcut" diyerek konuya giriş ...

Başka bir operatörden Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. İşlem sırasında hattımın en geç 48 saat içinde aktifleşeceği söylendi ancak üzerinden 60 saatten fazla zaman geçti ve 28 Ocak’tan bu yana hattım hiç açılmadı, sürekli kapalı durumda. Hattım kapalı olduğu için arama yapamıyor, aranamı...

28.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yapmak için İstanbul Sultangazi’deki bir bayiden işlem başlattım. Bayideki çalışanlar hattımı önce faturasız hatta taşıyacaklarını, hat açıldıktan sonra da istediğim faturalı tarifeye geçişimi yapacaklarını söylediler. Hattım 30.01.2026 tarihinde saat 01.10...

"Geniş 3 Ay 20 GB Paketi" ni kullanabilmek için Türk Telekom'a numara taşıma yaptım. Bugün itibariyle hat açıldı. Paket tutarı olan 500TL'yi hatta yükledim. Paketi almak için gereken SMS'i gönderdim. Hata verdi. 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. İlk görüştüğüm yetkili gayet ya...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil başvurusu yaptım ve tarafıma 30.01.2026 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasında randevu verildi. Gün içinde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgi verildi. Saat 17.30’da müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söyl...

8–9 ay önce Türk Telekom abonesiyken, hattımı Turkcell’e taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelim olup olmadığını açıkça sordum. Müşteri temsilcisi tarafıma herhangi bir cayma bedelim bulunmadığını sözlü olarak bildirmiştir. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’d...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay varken numara taşıma işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında bu ay tarafıma 4.675 TL tutarında fatura yansıtıldı. Numara taşıma işleminden önce bana cayma bedeli veya çıkabilecek tahmini fatura tutarıyla ilgili hiçbir net bilgilendirme ya...

Türk Telekom bünyesinde kullandığım hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde sona erdiği için aynı gün numara taşıma işlemlerimi başlattım ve hattım 29.01.2026 saat 06:38’de başka operatöre geçti. Buna rağmen Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında, henüz 26.02.2026 hesap kesim tarihim bile gelmemi...