Türk Telekom Hat Taşıma Müşteri Hizmetleri

01.05.2026 tarihinde saat 01.40 itibarıyla numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçtim ve Tanışma 25 GB paketini satın aldım. Ancak hattımın internet bağlantısı aktif olmadı. Bana SMS ile interneti açmak için bir onay kodu gönderildi, ben de SMS’te yazan metni aynen 5555’e göndermeme rağmen “hatalı ...

Kızımın hattını Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Taşınacak numara kısmına kızımın numarasını yazdım, doğrulama kodu da kızımın telefonuna geldi. Hat benim üzerime kayıtlı olduğu için irtibat numarası bölümüne kendi telefon numaramı yazdım ve tüm görüşmeler benim telefon...

TTNET tam bir aydır nakil başvurumu tamamlamıyor, teknik servisleri sürekli farklı bahanelerle işlemi tamamlamıyorlar. Genel Müdürlüğe gidiyorum tamam yapılacak deniyor, müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturuyorlar ama değişen bir şey yok. Teknik servisin söylediğiyle müşteri hizmetlerine gide...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Hatay Payas ilçesinde konteynerde kalırken yaşanan obruk oluşumu sebebiyle bulunduğumuz alan riskli ilan edildi ve acil olarak taşınmamız gerekti. Bu zorunlu yer değişikliği sonrasında internetimi yeni adrese nakil ettirmek istediğimde benden 1.000 TL nakil ...

21.04.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattım için nakil talebi oluşturdum. Evi taşıdığım için hattımın yeni adrese taşınmasını istedim ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. 23 Nisan için randevu verildi, belirtilen saatlerde evde olmama rağmen kimse gelmedi. Ardından 24’ü, 25’i ve 28’i i...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitince aynı tarifeye devam etmek istedim ancak mevcut müşteri olduğum için yeni gelenlere sunulan kampanyalardan çok daha yüksek bir fiyata mecbur bırakıldım. Daha önce kullandığım 50 GB paketi bana yaklaşık 620 TL civarında, üstelik sınırsız sosyal medya olmada...

Hiçbir başvurum ve talebim olmamasına rağmen, sonradan bayisi öğrendiğim bir numaradan aranıp, tarifemi yenilemelerine onay verdiğim için ki mevcut tarifem Vodafone’da, mevcut hattım Türk Telekom’a usulsüz şekilde taşınmış ve bugün adıma yeni bir Türk Telekom SIM kartı gönderilmiştir. Ben hattımı Vo...

Türk Telekom faturalı hattım Kübra G** Yalçın adına kayıtlı. Bu hat daha önce başka bir hanımefendi üzerineymiş ve şu anda o kişiye ait tüm bilgiler, bildirimler ve mesajlar bana düşüyor, bu durumdan çok rahatsızım. Bu ayarların kapatılması ve hattın tamamen kendi bilgilerime göre düzenlenmesini ist...

Türk Telekom’a mobil numara taşıma işlemi yaptırdım, toplamda 4 adet hattım için tüm taşıma işlemleri tamamlandı ve yeni sim kartlarım elden teslim edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen bu 4 hattın hiçbiri açılmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca arama yapmama ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak istiyorum ancak yaklaşık 45 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Binama kadar fiber kutusu gelmiş olmasına rağmen, “en az 6 daire başvuru yapmalı” denilerek eve kadar bağlantı yapılmıyor, bu nedenle mevcut fiber hizmetimi yeni...

Türk Telekom’a hattımı taşımak için başvuru yaptım, 0538…816 numaralı hattımın kuryeye teslim edildiği bilgisi geldi. Yaklaşık 5 gündür hat kuryede gözüküyor ve dün kurye gelmiş olmasına rağmen sistemde sıkıntı var, teslim edemiyorum, bayiden alabilirsiniz diyerek gitmiş. Babama bayiden hattı alması...

Türk Telekom hattımı Mart ayında taşıdım. Hattımda herhangi bir taahhüt bulunmamasına rağmen 16 Nisan tarihinde bana SMS ile 6.500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığı bildirildi. SMS’te sadece tutar yazıyor, bu bedelin neye istinaden istendiğine dair hiçbir açıklama yer almıyor. Konu hakkında önce ...

Türk Telekom Mobil Müşteri Hizmetleri hakkında Hizmet zafiyeti ve Denetim Talebi Mevcut mobil hattım Vodafone operatöründe olup taahhüt sürem sona ermiştir. Hattımı Türk Telekom Mobil’e taşımak amacıyla müşteri hizmetlerinizi aradım; ancak karşılaştığım tablo, kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmaya...

Türk Telekom hattım, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Cuma günü başka bir operatöre taşınmak üzere işleme alınmış. Hat zaten benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen kimlik bilgilerimin nasıl ve kim tarafından temin edildiğini bilmiyorum. Bana bildirildiğine göre bu yasa dışı taşıma işl...

531******* numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak istiyorum ancak hattım kendi adıma kayıtlı olmasına ve tüm bilgilerim güncel olmasına rağmen başvurularım sürekli reddediliyor. 17 Nisan’dan itibaren 18, 19, 20 ve 27 Nisan tarihlerinde defalarca hat taşıma başvurusu yaptım ve her sefer...

22 Nisan 2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşımak için online başvuruda bulundum. Başvurunun ardından sim kartım elime ulaştı ve bugün gündüz saatlerinde e-Devlet üzerinden gerekli onayı da verdim. Tüm onayları yapmış olmama rağmen tarafıma “E-Devletten onaylamadığınız için başvurunuz iptal ed...

Türk Telekom hattımı yaklaşık 8 gün önce faturalıdan fatura’ya taşıdım. Faturalı müşteriyken şifre yazıp 9520’ye SMS gönderdiğimde uygulamaya giriş için anında şifre SMS’i alıyordum. Faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra ise bugün uygulamaya girmeye çalışırken şifre mesajının hiç gelmediğini fark et...

Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın 24 Nisan tarihinde saat 20.00’ye kadar adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek günümü buna göre planladım. Gün içinde müşteri hizmetlerini 3–4 defa aramama rağmen her seferinde ısrarla “Saat 20.00’yi bekleyin...

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait 6.800 TL borcumu 1 hafta önce tamamen ödedim. Buna rağmen 15 Nisan’dan bu yana hâlâ kara listede göründüğüm için hattımı başka bir operatöre taşıyamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sistemde kara listeden çıkmış göründüğüm söyleniyor, anc...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için çarşamba günü başvuru yaptım ve bu işlem için 1105 TL servis ücreti ödedim. Cuma günü için randevu oluşturulduğu söylendi, özellikle aciliyetimi defalarca belirttim ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. Randevu günü saat beli...

Türk Telekom tarafından hiçbir onayım olmamasına rağmen adıma iki adet sim kart gönderildi ve sonrasında da SMS ile aranarak numara taşıma işlemi yapıldığı bilgisi verildi. 5392****02 numaralı hattım için 24.04.2026 tarihinde saat 01:10’da numara taşıma işleminin tamamlanacağı ve bu tarih itibarıyla...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde borcum olmamasına rağmen kara listede göründüğüm için 10 gündür mağdur ediliyorum. Hat taşıma işlemi yapmak istediğimde, sadece kara listede olduğum için hattımın taşınamayacağı söylendi. Daha önceki borcumu ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor, öd...

Turkcell hattım, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom’a taşınmak üzere başvuru yapılmış gibi tarafıma SMS’ler gelmektedir. 22.04.2026 tarihinde saat 22.06’da, 5356****45 numaralı hattımın TT Mobil İletişim Hizmetleri AŞ’ye taşınması için başvuruda bulunulduğuna dair şu içerikte bir mesaj aldım: “5...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve paket satın aldım ancak müşteri temsilcisi beni arayıp işlemi tamamlamadığı için hattım 2 gündür kapalı durumda. Ne arayan var ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor, bu nedenle hattımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Numara taşıma ve paket satın...