TTNET Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik

TTNET ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 10.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Türkiye içinde sadece bir ilden başka bir ile nakil yapılacak olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 13 günlük bir süre verildi ve bu durum bana ülkeler arası nakil yapılıyormuş gibi hissettirdi.

Başvurum sonrasında bir ekip gelip kablo olmadığını söyledi. Daha sonra gelen başka bir ekip ise kablonun mevcut olduğunu belirtti. Bu çelişkili bilgilere rağmen internetim beş gündür aktif değil ve nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı.

444 1 444 numaralı hattı defalarca aramama rağmen şikayet kaydı bile oluşturulmadı, çoğu zaman hatta bekletilip görüşme “devam ediyorum” denilerek sonlandırıldı. Müşteri hizmetleri ile bu sorunu çözemiyorum ve yaşadığım ilgisizlik sebebiyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve süreçte yaşanan aksaklıklar ile müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.