Taşıma Sonrası Sim Kartım Aktif Değil, Servis Yok Uyarısı

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım, sim kartım elime ulaştıktan sonra hattımı telefona taktım ancak günler geçmesine rağmen hattım aktif olmadı. Hat neredeyse bir haftadır telefonda takılı olmasına rağmen hâlâ “servis yok” uyarısı görüyorum ve kimseyi arayamıyor, aranamıyor ve hattımı kullanamıyorum.

Bu süreçte hem hattımı kullanamadığım için mağdur oldum hem de hattı iptal ettirmek ya da tekrar Vodafone’a dönmek gibi bir işlem de gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi ve hattım hâlâ aktif edilmedi.

Hattımın acilen aktif edilmesini, kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.