to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Değişiklikleri Ve Gelmeyen Ekipler Nedeniyle 1000 TL Ücretine Karşı Şikayet
14 Eylül 2026 günü Türk Telekom Aydın Adnan Menderes Bulvarı’nda, Ziraat Bankası yanında bulunan şubeden internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında nakil işlemi için 1000 TL’nin faturama yansıtılacağı tarafıma bildirildi ve bunu kabul ederek işlemi başlattım.
İlk olarak 24 Eylül tarihine randevu verildi. Ardından 16 Eylül’de gelen SMS ile randevunun 17 Eylül sabah saatlerine çekildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 17 Eylül günü bütün gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, ayrıca arayan ya da bilgilendirme yapan da olmadı. Aynı gün saat 18.00 sularında bu kez randevunun 18 Eylül’e alındığına dair bir SMS daha aldım.
18 Eylül günü de yine tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen hiç kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte toplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi. İki gündür evde ekiplerin gelmesini beklediğim için işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Randevuların defalarca değiştirilmesine rağmen ekiplerin gelmemesi, bilgilendirme yapılmaması ve buna rağmen 1000 TL nakil ücretinin faturama yansıtılacak olması sebebiyle Türk Telekom’u tercih ettiğim için şimdiden pişman oldum. İnternet nakil sürecimin acil olarak tamamlanmasını, beklettiğim günlerin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak nakil ücretinin yeniden değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Eylül 2026 günü Türk Telekom Aydın Adnan Menderes Bulvarı’nda, Ziraat Bankası yanında bulunan şubeden internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında nakil işlemi için 1000 TL’nin faturama yansıtılacağı tarafıma bildirildi ve bunu kabul ederek işlemi başlattım.
İlk olarak 24 Eylül tarihine randevu verildi. Ardından 16 Eylül’de gelen SMS ile randevunun 17 Eylül sabah saatlerine çekildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 17 Eylül günü bütün gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, ayrıca arayan ya da bilgilendirme yapan da olmadı. Aynı gün saat 18.00 sularında bu kez randevunun 18 Eylül’e alındığına dair bir SMS daha aldım.
18 Eylül günü de yine tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen hiç kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte toplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi. İki gündür evde ekiplerin gelmesini beklediğim için işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Randevuların defalarca değiştirilmesine rağmen ekiplerin gelmemesi, bilgilendirme yapılmaması ve buna rağmen 1000 TL nakil ücretinin faturama yansıtılacak olması sebebiyle Türk Telekom’u tercih ettiğim için şimdiden pişman oldum. İnternet nakil sürecimin acil olarak tamamlanmasını, beklettiğim günlerin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak nakil ücretinin yeniden değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
