Türk Telekom Taahhütsüz İnternete Haksız Cayma Bedeli

Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom TTNET abonesiyim ve bu süreçte herhangi bir taahhütname imzalamadım ya da taahhüt ve süre uzatma işlemi yapmadım. Evden taşındığım için internet hizmetine artık ihtiyaç duymadığımdan, 10.09.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Türk Telekom Genel Müdürlüğü aracılığıyla hattımın iptalini talep ettim.

Herhangi bir taahhüdüm olmadığı halde, iptal sonrasında sistemde karşıma cayma bedeli olarak 3.451,44 TL tutarında bir borç çıktığını gördüm. Bu tutara eklenen kalemlerle birlikte toplam 3.473,94 TL ödeme görünmektedir. Bu tutarla ilgili tarafıma tebliğ edilmiş detaylı bir fatura da gönderilmemiş, yalnızca fatura ödeme ekranında bu borç yansıtılmıştır.

Herhangi bir taahhüt sözleşmesine onay vermediğim, taahhüt sürem de bulunmadığı için benden talep edilen bu cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhütsüz kullanmış olduğum bir hat için cayma bedeli çıkarılmasının hatalı olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’un, ilgili kayıtlardaki sözleşme ve taahhüt durumumu kontrol ederek 3.473,94 TL tutarındaki bu cayma bedeli borcunu tamamen iptal etmesini ve fatura/borç ekranımdan silmesini talep ediyorum.