Türk Telekom Hattı Kapatma Sonrası İki Ayrı Fatura Ve Haksız Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil hattımı uzun yıllardır kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra tarafıma hem “tts abonelik iptal faturası” adı altında 1.234,22 TL, hem de “tts normal fatura” olarak 1.660 TL tutarında iki ayrı borç yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretlerin neden çıkarıldığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra hattı kapattığım için herhangi bir cayma bedeli veya kapatma ücreti ödememem gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca bu kadar yüksek ve anlaşılmaz kalemlerle fatura kesilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, hattım kapandıktan sonra çıkarılan abonelik iptal faturası ve normal faturadaki tutarların detaylı olarak incelenmesini, haksız ve yersiz tüm ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan borçların silinmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.