İşleme Alınmayan Sipariş İçin New Balance Ayakkabı İadesi Talebi

30.10.2026 tarihinde Bgsportive üzerinden New Balance marka spor ayakkabı için “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak 280227769 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, hazırlık sürecine bile alınmadı ve sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor.

Firma yetkililerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, mesajlarıma ve sosyal medyadaki DM’lerime dönüş yapılmıyor. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ettiği gibi, firma tarafından kandırıldığımı düşündürüyor. Ayrıca “şu saatte bitecek” denilen kampanyanın haftalardır aynı şekilde devam ediyor olması da güvenimi tamamen sarsmış durumda.

En kısa sürede sipariş verdiğim ürünlerin gönderimini sağlamanızı ya da ürünleri gönderemeyecekseniz ödediğim ücretin tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı, süreci de yakından takip edeceğimi bilmenizi isterim.