to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturasında Aşırı Kapama Bedeli Şikayeti
Türk Telekom Evde Süper Fırsat Kampanyası 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Eylül ayına ait faturamda 1.117,25 TL tutarında bir borç çıktığını gördüm ve detaylara baktığımda geç ödeme nedeniyle 400 TL civarında kapama bedeli/cezası yansıtıldığını fark ettim. Gecikme nedeniyle belirli bir ek ücret alınabileceğini anlıyorum ancak bu tutarın makul olmadığını ve aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma “Herhangi bir şey yapamayız” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem fatura tutarı hem de kapama bedelinin gerekçesi konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Geç ödemeye istinaden uygulanan bu yüksek kapama bedelinin yeniden incelenmesini, mümkünse iptal edilmesini ya da makul bir seviyeye düşürülmesini ve tarafıma buna göre düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
