Türk Telekom Şubesinin İlk İki Ay Ödeme Taahhüdünü İhlal Etmesi
"İlgili bayi bana ulaşarak ilk ay için fatura ödememi karşıladı."
"İlgili bayi bana ulaşarak ilk ay için fatura ödememi karşıladı."
Konya Karatay, yani Konya merkezdeki işyerimizde kullandığımız interneti 13 Ağustos'tan bu yana kullanamıyoruz. Altyapıd...a arıza oluşmuş. Geçen hafta aradığımızda 17 Ağustos'a kadar arızanın giderileceğini söylediler; şimdi 22 Ağustos'ta giderilecek diyorlar. Bütün işimiz aksadı ve muhatap bulamıyoru
Türk Telekom’un ev interneti için 24 Mbps limitsiz paketini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 686 TL civarı...nda fatura ödüyorum. Ancak Ağustos dönemi faturam bu kez 1.153 TL olarak geldi ve bu olağanüstü artışın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Faturam sınırsız ev interneti ol
TTNET (Türk Telekom) 10 seneden fazla kullanan biri olarak ikamet adresimin değişmesi nedeni ile nakil işlemi başlattım ...ancak firma müşteri hizmetleri yeni ikametgah adresimde Fiber İnternet alt yapısının bulunduğunu, bu nedenle Fiber İnternet hizmeti sağlayacaklarını söylediler, saha personeli geld
Türk Telekom hattımın SIM kartımın arızalı olması nedeniyle kart yenileme işlemi için İstanbul Başakşehir Mall off İstan...bul AVM’deki D-TEK İletişim isimli Türk Telekom bayisine yönlendirildim. 06.08.2026 tarihinde saat 17.54 civarında bu bayiye giderek hat kartı yenileme işlemi yaptırdım. Bayide bu
Türk Telekom’un Değerli 25 GB tarifesine geçtikten sonra yaklaşık üç aydır şişirilmiş fatura ödüyorum. Hattı uzun süredi...r kullanıyorum ancak son dönemde Cleanbind isimli bir hizmet, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama yansıtılmış durumda. Bu hizmetin ücretlerini ilk başta fark etmediğim
TTNET’in 8864532036 numaralı abonesiydim. Aboneliğimin ilk ayında internet hizmetini alabildim, ancak devam eden yaklaşı...k beş aylık süreçte genel arıza gerekçesiyle hizmetten yararlanamadım. Arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmediği için internet aboneliğimi 05.08.2026 tarihind
Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde aranıp yeni b...ir tarife teklifi sunulmadı ve bu süreçte 1.403,25 TL tutarında fatura ödedim. 12 Ağustos’ta gelen bu faturayı 17 Ağustos’ta ödemek zorunda kaldım ve bu durum nedeniyle kendimi mağ
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda, internet paketim bittiğine dair herhangi bir SMS bilgilendirme...si almadan paket dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam yaklaşık 750 TL civarındayken, paket dışı kullanım nedeniyle 460 TL ek ücret çıkarılmış ve toplam fatu
Türk Telekom mobil hattım için 6 aylık görev süresiyle 11 Ağustos tarihinde yurt dışına çıktım ve bu süre boyunca hattım...ı dondurmak istiyorum. Ancak bu işlemi mobil uygulama üzerinden yapamıyorum, uygulama hattı dondurmaya izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat aradığı
Türk Telekom kontörlü hattımı hiçbir onayımı almadan Mayıs ayında faturalı hatta çevirmişler. Bana bu işlemle ilgili hiç...bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece sonradan hattımın faturalı olduğunu ve yüksek tutarlı borç çıktığını öğrendim. Şu anda hattıma 1710 TL borç yansımış durumda,
16 Ağustos 2026 tarihinde Karabük Eskipazar’da Türk Telekom Prime tarifesine geçtim. Tarifeye geçiş yaptıktan sonra hatt...ımı sadece 2 gün kullanmama rağmen, mobil uygulamada 735,62 TL tutarında Ağustos ayına ait, son ödeme tarihi 29 Ağustos olan bir fatura görünüyor. Prime tarifemin aylık ücreti 860
Türk Telekom mobil hattımızı taahhüt süresi dolduktan sonra başka bir operatöre taşıdık. Taahhüt bitimine yakın dönemde ...defalarca kez aranarak faturamızın yükseleceği söylendi, ancak teklif edilen yeni ücreti kabul etmedik ve bu nedenle hattımızı taşıma kararı aldık. Hattı taşıdıktan sonra, Türk Te
Türk Telekom mobil hattımda tüm haklarım sınırsız olmasına rağmen ağustos ayında faturam beklediğimden çok daha yüksek g...eldi. Normalde yaklaşık 550 TL civarında fatura öderken ağustos faturam 697 TL olarak kesildi ve bunun nedenini hiçbir yerde net olarak göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri
18 Ağustos gecesi saat 02.00 sularında Türk Telekom mobil hattıma ait 0535********27 numaralı hat için Ziraat Bankası üz...erinden 1.073 TL tutarında fatura ödememi yaptım. Ancak aynı fatura için daha sonra Akbank kredi kartım üzerinden tanımlı Türk Telekom otomatik ödeme talimatı çalışmış ve aynı tuta
27 Temmuz tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 1.048 TL olarak ödedim. Aynı fatura tutarı, bir kez benim ya...ptığım ödeme, bir kez de otomatik ödeme talimatı üzerinden olmak üzere iki kez çekilmiş. Yani aynı fatura için toplamda 2 kez ödeme alınmış durumda. Durumu 3 Ağustos’ta fark edip
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 15’inde 826 TL tutarındaki faturamı kendim ödedim. Ancak 17’sinde annemin kay...ınbabası adına tanımlı otomatik ödeme talimatından aynı tutar olan 826 TL bir kez daha çekilmiş. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 826 TL’lik ödemenin 15’inde zaten yapıld
Ankara Etimesgut Eryaman’da bulunan Gimsa Park Eryaman içindeki Türk Telekom bayisine geçen yılın sonunda taahhüt yenile...mek için gittim. İşlem sırasında ayrıca faturama taksitli olarak telefon da aldım. Telefonun bedeli yaklaşık 11.000 TL idi, vade farkı ile birlikte toplam 13.077 TL olarak 12 ay ta
17.08.2026 tarihinde babam, dükkânımıza ait Türk Telekom sabit internet faturasını ödemek için Bursa Kestel’de bulunan A...hmet Vefik Paşa Mahallesi, PTT Sokak No: 3, 16450 Kestel/Bursa (Hobi AVM) adresindeki Türk Telekom mağazasına gitti. Babam sabah saatlerinde (yaklaşık 10.00–11.00 civarı) mağazaya
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay olduğu gibi bu ay da 14.08.2026 tarihinde internet üzerinden 825 TL tut...arında fatura ödememi yaptım. Ancak 17.08.2026 sabah saat 06.30 civarında banka hesabımdan aynı tutarda ikinci bir ödeme daha çekildi. Ödemelerimi T. C. kimlik numaram üzerinden y
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Normalde aylık faturam yaklaşık 600 TL iken, taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle ...ağustos ayında 2500 TL fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir arama yapılmadı, sadece SMS gönderdiklerini söylüyorlar ancak ben böyle önemli bir konuda herha
Türk Telekom ev interneti faturamla ilgili olarak aynı fatura için çift ödeme durumu yaşadım. Bugün saat 08.55’te Manisa... Akhisar’da elden ödeme yaparak internet faturamı ödedim. Daha önce bu faturaları arkadaşımın Garanti Bankası hesabı üzerinden mobil bankacılıkla ödüyorduk. Ben bugün ödemeyi elden
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde son faturamda geç ödeme faizi ve açma kapatma ücreti adı altında haksız ve yüksek... bir tutar yansıtıldı. 31 Temmuz 2026 tarihli faturam toplam 1.189 TL olarak kesildi ve bu tutarın içinde “diğer ücretler” adı altında kapama ücreti, gecikme faizi, yuvarlama farkı