Faturada İzinsiz Kesilen 320 TL Ücretin İadesi Ve Servisin İptali Talebi

Türk Telekom’un Değerli 25 GB tarifesine geçtikten sonra yaklaşık üç aydır şişirilmiş fatura ödüyorum. Hattı uzun süredir kullanıyorum ancak son dönemde Cleanbind isimli bir hizmet, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama yansıtılmış durumda.

Bu hizmetin ücretlerini ilk başta fark etmediğim için üç ay boyunca faturalarımın neden yüksek geldiğini anlayamıyordum. Fatura detaylarını incelediğimde Cleanbind adı altında her ay yaklaşık 320 TL civarında bir bedel kesildiğini gördüm. Ne bu servise üye oldum ne de böyle bir hizmete ihtiyaç duydum; tamamen haberim dışında tanımlandığını düşünüyorum.

Şu ana kadar konu ile ilgili ne müşteri hizmetlerini aradım ne de bayiye gidebildim, ancak bu durumun açık bir şekilde izinsiz ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Hem Cleanbind isimli bu hizmetin derhal iptal edilmesini hem de üç aydır benden tahsil edilen haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.