to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Çekilen 826 TL Ödeme İçin Geri İade Ve Otomatik Ödeme İptali Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 15’inde 826 TL tutarındaki faturamı kendim ödedim. Ancak 17’sinde annemin kayınbabası adına tanımlı otomatik ödeme talimatından aynı tutar olan 826 TL bir kez daha çekilmiş.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 826 TL’lik ödemenin 15’inde zaten yapıldığı teyit edildi, ancak buna rağmen 17’sindeki ikinci 826 TL çekimin neden gerçekleştiği konusunda net bir açıklama alamadık. Aynı fatura için iki kez ödeme alınmış durumdayız ve bu fazla tahsilatı anlamakta zorlanıyoruz.
Bu hatalı ikinci tahsilatın en kısa sürede iade edilmesini ve ilgili hattın otomatik ödeme talimatının iptal edilmesini talep ediyorum. 1786708601 numaralı ev interneti/müşteri numarası üzerinden yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
