to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Alınmadan Paket Dışı Ücretler Öğrenci Faturasını Çifte Katladı
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda, internet paketim bittiğine dair herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadan paket dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam yaklaşık 750 TL civarındayken, paket dışı kullanım nedeniyle 460 TL ek ücret çıkarılmış ve toplam fatura tutarım yaklaşık 1.169 TL’ye yükselmiş durumda.
İnternet kullanımımın bittiğine dair uyarı mesajı almadığım için paket dışı kullanımdan haberim olmadı. Öğrenci olduğum için bu kadar yüksek bir faturayı tek seferde ödemem mümkün değil ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Türk Telekom’dan, özellikle öğrenci olduğum da dikkate alınarak, faturama yansıtılan paket dışı kullanım tutarı için ödeme kolaylığı sağlanmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
