Türk Telekom eSIM geçiş

Türk Telekom’a farklı bir operatörden numara taşıyarak geçiş yaptım. İşlem öncesinde esim kullandığımı özellikle belirttim ve bana esim’i mail yoluyla iletilecek bir QR kod ile tanımlayabileceğim söylendi. Ancak tarafıma gönderilen mailde herhangi bir QR kod yer almadı. Bu durumu bildirdiğimde, QR ...

Türk Telekom mobil hattım için esim’e geçiş yaptım ve profil ayarlamam gerektiği söylendi. Mail üzerinden bana karekod gönderildi ancak bu karekod hatalı olduğu için hattımı aktive edemedim. Şu an hattım açık görünüyor fakat hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hiz...

28.11.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM'de bulunan Türk Telekom bayisi Ser İletişim ve Ticaret’te eSIM’e geçiş işlemi yaptırmak istedim. İşlem öncesinde görevli, ödemeyi kartla mı yoksa nakit mi yapacağımı sordu. Ben de nakit ödeyeceğimi belirttim. Ne kadar tutacağını sorduğumda 650 TL olduğunu söy...

22 Kasım tarihinde Ankara Optimum şubesinde hattım için e-sim işlemi yaptırdım. E-sim’e geçiş sürecini Digital kurye ile başlattım. Ancak hattım kapanmadan önce QR kod alınması gerektiği tarafıma hiç söylenmediği için hattım 2 gün boyunca kapalı kaldı ve bu süre içinde mağdur oldum. Daha sonra bayi...

19 Kasım Çarşamba günü 0545*******64 numaralı hattım için internet üzerinden Türk Telekom’a geçiş başvurusu yaptım ve telefonumda fiziki sim kart yeri olmadığı için e-sim talep ettim. E-sim bilgilerim mail adresime gönderildi ve 22 Kasım Cumartesi sabah 08.00 civarında hattımın açılacağı bilgisi ver...

19.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Türk Telekom bayisine giderek mobil hattım için esim almak istedim. İşlemler sırasında bilgisayar ekranındaki barkodu telefonumla okuttum fakat esim kurulumu gerçekleşmedi. Bayide bana “10 dakika sonra geçiş sağlanır, işlem ücreti 70 TL faturanıza yansır” deni...

Apple iPhone 16 Pro Max cihazıma Türk Telekom’dan esim aldım. Türk Telekom’un sunduğu tek numara hizmeti kapsamında Apple Watch Ultra 3 cihazıma da esim’i tanımlamak ve kullanmak istedim. Ancak sistem sürekli hata veriyor ve tanımlama yapılamıyor. Bu sorun 1 haftadır devam ediyor ve çözüm bekliyor...

13 Kasım’da Gayrettepe Türk Telekom merkez Ofis’te iPhone 17 Pro Max cihazım için esim başvurusu yaptım. Yetkililer birkaç saat içinde hattımın aktif olacağını söylediler ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala esim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az üç kez aradım. İlk aramalar...

10 Ekim 2025 tarihinde Bursa'da Türk Telekom genel merkezinde SIM'den e-SIM'e geçiş yaptırdım. Telefonda sorun nedeniyle çok uğraşan değerli çalışan işlemi başarıyla gerçekleştirdi. İşlem tamamlandıktan sonra, "İşlemi 7 defa denedim, sonunda oldu. Bu işlemler faturanıza yansıyacak. Müşteri temsilcis...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak, Vodafone hattımın iptali durumunda cayma bedeli yansımayacağı söylendi. Buna güvenerek hattımı iptal ettirip Türk Telekom şebekesine geçiş yaptım. Ancak sonrasında 2.600 TL cayma bedeli gönderildi. Türk Telekom şebekesinden şikayetçiyim ve bu konuda başk...

Türk Telekom uygulaması üzerinden e-sim başvurusu yaptım ve kimlik doğrulama işlemi başarıyla tamamlandı. Ardından “Hattınızı kullanmaya başlamak için size iletilecek bilgilendirme mesajını bekleyin” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir bilgilendirme me...

1 Kasım 2025 tarihinde 5078***860 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak için Kayseri Şakran bayisinden başvuru yaptım. Bayide verilen eksik bilgi ve yanıltıcı bilgiler doğrultusunda Bugün, 2 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak henüz 1 gün bile geçmeden ve hattım açılmadan geçiş işlemini iptal e...

İPhone’dan iPhone’a geçiş yaptım ve cihazlar arasında esim aktarımı Apple tarafından desteklenmesine rağmen, Türk Telekom buna izin vermedi. Yeni cihazıma hattımı taşıyabilmek için Antalya’daki Türk Telekom Müdürlüğü’ne gidip yeniden esim almak zorunda kaldım ve bu işlem için faturama ek ücret yansı...

04.10.2025 tarihinde saat 04:45-05:00 arasında İstanbul Havalimanı’ndaki Nefturk Telekom A.Ş. bayisinde, yeni aldığım telefonumun e-sim özelliğini kullanabilmek için e-sim çıkartmak istedim. İşlem sırasında bana 70 TL sim kart ücreti ve buna ek olarak 400 TL işlem ücreti alınacağı söylendi ve bu tut...

Yeni aldığım iPhone Air cihazıma mevcut hattımı esim olarak aktarmak için 5 gündür uğraşıyorum. Bu süreçte Ankara Kentpark Bayisi, Ankara Etimesgut Bayisi, Sincan Müdürlüğü ve Ankara Ulus Bölge Müdürlüğü dahil olmak üzere toplamda 4 farklı yerde 6 kez işlem denendi. Her seferinde tarafımdan 70 TL ol...

Türk Telekom'a hattımı taşıdım. E sim olarak taşıdım. Kimlik tanıma Dijital Kurye ile 15.10.2025 tarihinde yapıldı. 17.10.2025 tarih ve saat 01.20 de geçişin gerçekleşeceği mesajı geldi. Ama Hat aktivasyonumu yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüme ulaşamadılar. Yetkililerin ulaşım...

Türk Telekom'dan mobil üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Dijital Kurye'nin hattı aktif edeceği söylendi ve 4-5 gün boyunca kurye bekledim. Kurye geldiğinde kimliğimi taradı, işlemin tamamlandığını söyledi ve gitti. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattı ne aktif edebildim ne de iptal edebildim...

Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum ve işlemler Dijital Kurye aracılığıyla gerçekleştirildi. Geçiş işlemi tamamlandıktan sonra, bana gelen SMS’teki başvuru numarası (8140096614) ile ve Türk Telekom uygulaması üzerinden Galaxy s23 cihazımda esim tanımlama işlemini 8-13 Ekim 2025 tarihl...

Türk Telekom mobil faturasız hattım yaklaşık 3 aydır sürekli olarak çekmiyor. Özellikle internet bağlantısı ve telefon aramalarında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorun her yerde ve her zaman devam ediyor, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişim...

Türk Telekom'da hat taşıma işlemi sırasında ilgisizlikle karşılaştım. 8139042197 numaralı eSIM başvurumun üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hâlâ QR kodu alamadım. Ayrıca, bilgili bir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri gibi değil de, sanki onlar müşteriymiş gibi davranıyorlar. Bu işi düzgün yapamıyorsa...

22 Eylül 2025 tarihinde Fatih Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek hattımı esim’e geçirmek istedim. Ancak müdürlük, yurt dışından gelen cihazlara esim işlemi yapamadıklarını belirterek beni bir bayiye yönlendirdi. Bayide işlemim iki gün sürdü ve bu süreçte 500 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Türk Tele...

17 Eylül’de Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve esim20 tarifesini kullanıyorum. Numaram: 5327****87. Yaklaşık iki gündür hattım aktif olmuyor ve hiç sinyal alamıyorum. Esim kurulumu sırasında QR kodu okutmama rağmen esim sorunu devam ediyor ve hattım hala aktifleşmedi. Sorunun çözümü için mü...

5414****16 numaralı hattımı başka operatörden Türk Telekom e sim uygulamasına taşıdım hattınızı kullanabilirsiniz. Dedikleri ve kullanıma açılmıştır diye mesaj geldiği halde ve diğer operatörün kapatıldığı halde e sim açılmadı, 3 gündür iş ve sosyal hayatımda tamamen mağdur durumda bırakıldım. Konun...

Bugün 14.03’te Türk Telekom tabelası olan Sefaköy’de Aslan Telekomünikasyon’a gittim. Fiziksel SIM’den e-SIM’e geçmek istediğimi söyledim, işlemi yaptılar. Fiyat sordum, 500 TL dediler. Diğer operatörlerde 70-170 TL arası olduğunu söyledim, 'Bizde böyle' dediler. G** Hanım’dan karttan ödemeyi yaptım...