to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce Turkcell’den Türk Telekom’a geçtim ve bu geçiş hayatımın en kötü kararlarından biri oldu. Turkcell’de uzun süredir sorunsuz şekilde e‑sim kullanıyordum ve oldukça pratik bir teknoloji olarak görüyordum. Ancak aynı sistemi Türk Telekom’da kullanmak istediğimde, basit bir işlem olması gereken şey resmen işkenceye döndü.
Türk Telekom’a geçiş yaparken özellikle e‑sim kullanmak istediğimi belirttim; bunun üzerine kurye gönderildi ve işlemler tamamlandı. 27 Nisan tarihinde tarafıma bir e‑posta ulaştı, e‑postanın altında e‑sim için “QR’ı okutabilirsiniz” ifadesi yer alıyordu ancak e‑postada herhangi bir QR kod yoktu. Manuel kurulum için gerekli onay kodu da e‑postada bulunmuyordu. Bunun üzerine hattım, Turkcell’den Türk Telekom’a geçmeden sorunsuz bir geçiş olmayacağını öngörerek müşteri hizmetlerini aradı.
Müşteri temsilcisi, şu an işlem yapılamayacağını, hattım tamamen Türk Telekom’a geçtikten sonra e‑postada QR kodunun görüneceğini söyledi. E‑postanın sonradan nasıl güncelleneceğini sorduğumda ise net bir açıklama yapamadı; bağlantı ile ekleneceğini söyledi ancak bu konuda da yeterli bilgiye sahip olmadığını hissettirdi. 29 Nisan’da hattım Türk Telekom’a geçtiğinde hâlâ ne QR kodu ne de manuel kurulum için bir onay kodu vardı ve şu an hattımı hiç kullanamıyorum.
Şu anda arama yapamadığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; online kanallar üzerinden de bu sorunu çözebileceğim net bir yer bulamıyorum. E‑sim kadar basit bir aktivasyon işlemini bile düzgün yönetemedikleri için hattım tamamen kullanılamaz durumda kaldı ve sizin yüzünüzden Turkcell’e geri dönüş için gerekli onay kodu da telefonuma ulaşmıyor.
iPhone 13 cihazımda e‑sim hattımın bir an önce tanımlanmasını, gerekli QR veya manuel kurulum bilgilerinin bana iletilmesini ve hattımın aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözüldükten sonra da Türk Telekom ile çalışmak istemediğimi, hattımı en kısa sürede tekrar Turkcell’e taşımak istediğimi belirtmek istiyorum.
Hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim ve baştan itibaren e-sim kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana, aslında bana herhangi bir fiziki sim teslim edilmeyecek olmasına karşın bir kurye atandı. Kurye sadece kimlik bilgilerimi aldı, e-sim tercih ettiğim için bana herhangi bir kart...
Merhaba, 1) 19.03.2025 tarihinde büyük bir gaflet ve delaletle Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşıma kararı aldım. (Bu talihsiz kararın huzurumu kaçıracağını tahmin etmezdim, bu sebeple yüce Türk Telekom ekibinden özür diliyorum.) 2) http://www.turktelekom.com.tr web sitenizden E-SİM başvurusu yapt...
Türk Telekom’a ait 533 414 **50 30** numaralı hattım için yaklaşık iki hafta önce internet üzerinden e‑sim başvurusu yaptım. Başvurunun ardından tarafıma e‑posta ile herhangi bir QR kod gönderilmedi ve telefondan manuel kurulum denediğimde de e‑sim hattımı aktive edemedim. Hattımı başka bir operatör...
Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için 5 Mart 2026 tarihinde saat 03:03’te e‑SIM olarak başvurumu yaptım. Tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen işlem sonrası “Başvuru tarihi itibariyle seçmiş olduğunuz numaraya özel 12 günlük rezervasyon süresi dolmuştur” şeklinde bir uyarı aldım v...
24 Mayıs tarihinde, taahhüdüm biten Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. 28 Mayıs’ta Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu kargo firması yeni hattımı teslim etti. Yetkililer, hattımı taktıktan kısa süre sonra hizmetin başlayacağını belirtti. Fakat beklememe rağmen hat aktif ha...
Yorumlar