VakıfBank Manisa Soma Şubesi Ek Hesap Blokesinden Kredi Borcunu Ödeyememe

VakıfBank Manisa Soma şubesi ek hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Ek hesabımda yaklaşık 17.000 TL bloke/eksi bakiye görünmesine rağmen hesabıma para yatırmama karşın limitim aktif değil ve bu nedenle 13.250 TL tutarındaki kredi borcumu ödeyemiyorum. Yaklaşık 10 gündür bu durum devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleri ve banka kanallarından da net bir cevap alamadım. Hem ek hesabımı kullanamıyor hem de kredi borcumu ödeyemediğim için gecikme ve ileride doğabilecek olumsuzluklar konusunda endişe duyuyorum.

Ek hesabımdaki blokenin veya sorunun nedenini inceleyerek, ek hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve kredi borcumu sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.