Ercanwear'den Kalitesiz Mont Ve İade Sorunları

Ercanwear internet sitesinden 14 Ekim tarihinde bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında daha ilk günden montun kumaşının inanılmaz derecede kalitesiz olduğunu, düğmelerinin ise adeta tek kullanımlık gibi olduğunu gördüm. Ürünü bir kez bile doğru düzgün kullanamadan düğmelerde ve kumaşta sorun yaşamaya başladım.

Ayrıca bu montu sipariş ettiğimde ilk olarak yanlış beden gönderdiler, bunun üzerine iade talebinde bulundum ve bu işlem kabul edildi. Ancak doğru beden gönderildiğinde bu kez de kalite sorunları ortaya çıkınca firmaya tekrar başvurdum. Bu defa ise sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi ifade edildi ve yardımcı olunmadı.

Ürünü teslim aldığım andan itibaren sorunlu olduğu açıkça ortadayken, hatanın tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olan bu mont için hiçbir kesinti yapılmadan tam para iadesi talep ediyorum.