Sanal Çadır'dan Gelen Pakette Eksik Ve Hasarlı Ürün Şikayeti

Sanal Çadır’dan 22.10.2026 tarihinde dört parça ürün siparişi verdim, 24.10.2026 tarihinde siparişim Hepsijet kargo ile teslim edildi. Paketi teslim aldığımda kargo poşetinin alt kısmında belirgin bir açıklık vardı. Poşeti tamamen açıp kontrol ettiğimde ürünlerin şeffaf poşetlerinin paramparça olduğunu, katlanmadan özensizce içeri tıkıştırıldığını ve faturamın üçüncü satırında yer alan ürünün paketten eksik olduğunu gördüm.

Eksik ürünün Sanal Çadır tarafından hiç gönderilip gönderilmediğini ya da Hepsijet tarafından taşıma sürecinde kaybolup kaybolmadığını bilmiyorum, bu nedenle hangi aşamada sorun yaşandığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik olan ürünümün acilen gönderilmesini veya bedelinin iade edilmesini, ayrıca paketleme ve sevkiyat süreçlerinin incelenerek bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.