to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom (TTNET) abonesiyim. İl dışına tayinim çıktığı için farklı bir adrese taşındım ve mevcut internet aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Kasım 2025 sonuna doğru yaptığım bu başvuru sırasında, yeni taşındığım adreste internet altyapısının b...
24 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma bağlı mobil uygulama üzerinden bir telefon satın aldım. Cihazın bedeli faturama yansıtıldı, ancak cihaz tarafıma gönderilmedi ve işlemle ilgili olarak bekletildiğim halde verilen sözler yerine getirilmedi. Yaşanan bu süreçte cihazı iptal ettim, anca...
Türk Telekom üzerinden Malatya Battalgazi Fırat Mahallesi’indeki evime internet başvurusu yaptım. Altyapıya uygun olduğu söylenerek başvurum alındı ve 25.03.2026 için 13:30-18:30 saatleri arasına randevu verildi. Bu saatler için işimden izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma d...
Türk Telekom mobil hattıma ait 9669 ile biten numaraya Şubat ve Mart dönemine ilişkin toplam 1.110 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Faturayı incelediğimde “Dijital Süper 20 GB internet” adı altında 277 TL, “Dijital Süper 20 GB internet data” adı altında 237 TL ve “Dijital süper internet dergi” ad...
Uzun zamandır İzmir Kemalpaşa Soğukpınar Mahallesi 332. Sokak No:45 adresinde Türk Telekom sabit internet hizmetinde sürekli kopmalar ve düşük sinyal seviyesi yaşıyorum. Açıkçası bağlantımız hiçbir zaman düzgün ve stabil olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekip...
Diyarbakır Bağlar’da Türk Telekom altyapılı internet kullanıyorum ve 17 Ocak’tan bu yana “genel arıza” denilerek üç aydır internetimi kullanamıyorum. Buna rağmen sahada çalışan, sorunu gerçekten yerinde inceleyen bir ekip gelmedi ve problem bir türlü çözülmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hiz...
Türk Telekom Prime müşterisi olarak Diyarbakır ili Kulp ilçesi Hamzalı köyü sınırları içerisinde ikamet etmekteyim. Kullanmakta olduğum Prime tarifeli 0537*****63 numaralı Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bölgede ya hiç şebeke sinyali...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalı hatta, sadece 6 günlük gecikme nedeniyle alınan fahiş faizden şikayetçiyim. Şubat 2026 dönemine ait, 568 TL tutarındaki faturamı 6 gün gecikmeli ödediğim için, Mart 2026 faturama 99,90 TL tutarında faiz yansıtılmıştır. 568 TL’lik bir fatura için sadece 6 günlü...
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tanışma 25 paketine geçmek amacıyla numara taşıma başvurusu yaptım ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu pakete sorunsuz geçiş yapabileceğim açıkça söylendi. Bu görüşme 17 Mart saat 10.17’de, ...
Türk Telekom mobil hatta ait, sonu 1421 ile biten faturalı hat için müşteri hizmetlerine uzun süredir sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Hattın üzerine kayıtlı kişi ben olmadığım için kendi adıma işlem yapamıyorum; ancak taahhüdün bitmek üzere olduğunu bildiğim bu hatta, aylık yaklaşık 400 TL ödendiği i...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde limitsiz paket kullanıyorum. 10 Mart tarihinden bu yana evimde internet hiç yok. Arıza kaydı açılalı 10 günü geçti, 5586****23 numaralı arıza kaydım bulunuyor ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Tarafıma SMS ile 20 Mart ve 25 Mart tarihleri verilerek int...
Türk Telekom mobil hattımda her ay paketimden ortalama 20 GB civarında internet artarken, bu ay hiçbir kullanım farkım olmamasına rağmen paketin bitmesine yaklaşık 15 gün varken yalnızca 4 GB internet hakkımın kaldığını gördüm. Kullandığım hat faturalı ve Hatay‑Altınözü ilçesinde kullanıyorum. Kull...
Türk Telekom mobil faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki kez tahsil edildi. 24 Mart tarihinde Ziraat Bankası üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı ile 538,50 TL olan fatura tutarım çekildi. Ertesi gün, 25 Mart’ta ise bu kez VakıfBank kartımdan, herhangi bir otomatik talimatım olmamasına ...
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak 2025 Aralık ayında Superonline’dan Türk Telekom Prime evde internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş esnasında, özel koşul gereksinimli evladımdan dolayı faturalarıma her ay %25 engellilik indirimi tanımlanacağı açıkça söylendi. Bu indirim için gerekli tüm evrakla...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yalın Hiper Limitsiz ikna kampanyasına, yüksek fiyatlandırma nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettikten sonra telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla geçtim. Bana bu kampanya kapsamında 18 ay boyunca aylık 320 TL ödeyeceğim ve tarife ...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom GSM Operatörünü kullanmaktayım. Bu 1 ay içinde toplam 10 SMS dahi atmamama rağmen, bu kurumun mobil uygulamasında 250 SMS hakkımın bittiğini hatta aşım yapıldığının yazdığını dün gördüm. Operatörü aramam üzerine tarafıma belli tarihlerde belli numaralara SMS attığım söy...
Tunceli ilinde, Atatürk Mahallesi’nde bulunan 12 daireli bir apartmanda ikamet etmekteyim. Aynı binada bulunan diğer dairelerin tamamında internet hizmeti olmasına rağmen, Kasım 2025’ten bu yana yalnızca benim daireme internet hizmeti sağlanamamaktadır. Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen evime i...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay önce, paketimin bitmesine iki ay kala Turkcell’e taşıdım. Taşımadan önce ve taşıma esnasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılacağına dair SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı 27.02.2026 tarihinde Turkcell’e g...
Türk Telekom ev interneti (ADSL) abonesiyim. Hatay Antakya’da, deprem bölgesinde yaşamama rağmen uzun süredir internet hizmetinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Geçtiğimiz aylarda iki kez internet kesintisi oldu ve her seferinde bağlantı yaklaşık 10 gün boyunca gelmedi. Şu anda yine internetim kesik ve...
Jetlogi kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen Türk Telekom modemi 1 Mart tarihinden beri Tekirdağ Kapaklı adresime teslim edilmedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderime ait 7400238391 numaralı kargoyu defalarca sorgulamama ve firmayı aramama rağmen ...
Türk Telekom tarafından internet bağlantı başvurum için tarafıma 25.03.2026 tarihinde 08:30–13:30 saat aralığında randevu oluşturulduğuna dair SMS gönderildi ve sonrasında telefonla da bu randevu teyit edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek işimden izin alıp Muğla Fethiye Karaçulha Mahallesi’ndeki adre...
"Gerekli yerlere itiraz başvurularım sonrasında yetkili bir temsilci tarafından arandım ve inceleme için kayıt açıldı. 1 haftalık inceleme sonucunda fazla ödediğim ücret faturalarımdan düşüldü ve tarifeye geçişim sağlandı. Sağ olsun arayan arkadaş da çok ilgili ve kibardı. O gün aramasalardı başka bir operatöre geçiş yapacaktım ancak sorunu çözdükleri için gerek kalmadı. Ancak Türk Telekom kesinlikle müşteri hizmetleri personellerini bu tür kritik tarife geçişleri vs. İçin eğitmeli diye düşünüyorum, kurumsal rengi sarı lacivert olan operatörde hiç ama hiç bu sorunları yaşamıyorum anında sorunu çözüp mağduriyeti gideriyorlar."
Türk Telekom’a ait 0536 726 62 47 numaralı faturalı hattım için 17.02.2026 tarihinde Prime Basın 40 tarifesine geçiş yapmak amacıyla, bayi yönlendirmesiyle geçici olarak farklı bir tarifeye geçiş sağladım. 18.02.2026 tarihinde ise istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde e-posta yoluyla ilettim. Müşt...
Kaynet internet tarafından telefonla aranarak “Türk Telekom alt yapılıyız, bizle devam ederseniz 699 TL, Türk Telekom’la devam ederseniz 899 TL ödersi...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır anne kızlık soyadı sistemde yanlış görünüyor. Bu hatalı bilgi nedeniyle hattıma 1240 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm; durumu defalarca bildirmem...
