6 Gün Gecikme İçin 99,90 TL Faiz: Aşırı Ve Orantısız Ücret

Türk Telekom mobil hattıma ait faturalı hatta, sadece 6 günlük gecikme nedeniyle alınan fahiş faizden şikayetçiyim. Şubat 2026 dönemine ait, 568 TL tutarındaki faturamı 6 gün gecikmeli ödediğim için, Mart 2026 faturama 99,90 TL tutarında faiz yansıtılmıştır. 568 TL’lik bir fatura için sadece 6 günlük gecikmede 99,90 TL faiz alınmasının, ülkedeki en yüksek yasal faiz oranları açısından bile makul olmadığını, bu kadar kısa süreli bir gecikmede bu tutarda faiz alınmasının hangi yasal dayanağa göre yapıldığını anlayamıyorum. Bu süre içinde hattımda herhangi bir kısıtlama yapılmamış, hattım kapatılmamış ve dolayısıyla herhangi bir açma‑kapama ücreti de söz konusu olmamıştır. Buna rağmen sadece 6 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi bana göre tüketici açısından son derece haksız ve orantısızdır.

Bu hattın numarası 5323****64’tür. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bunun gecikmeden kaynaklanan bir faiz olduğu ve otomatik, standart bir açıklama mesajı iletildi. Yani herhangi bir detaylı inceleme ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Eğer bu tutar, sözleşmede küçük puntolarla geçen bir maddeye dayanıyorsa, bunun da tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı bir yöntem olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan talebim, 6 günlük yasal gecikme süresi için uygulanması gereken yasal faizin hesaplanarak faturama yansıtılması, bunun üzerindeki kısmın ise iptal edilmesidir. Gecikme süremle orantısız şekilde alınan bu yüksek faiz tutarının yeniden gözden geçirilerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.