Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35555998
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kulp’taki Hamzalı Köyünde İnternet Sinyali Yok, Türk Telekom Prime Müşterisi Mağdur

profile
Ozan
Türk Telekom
26 Mart 00:12
213

Türk Telekom Prime müşterisi olarak Diyarbakır ili Kulp ilçesi Hamzalı köyü sınırları içerisinde ikamet etmekteyim. Kullanmakta olduğum Prime tarifeli 0537*****63 numaralı Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bölgede ya hiç şebeke sinyali alınamıyor ya da veri akışı sağlanamayacak kadar yetersiz kalıyor.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, arıza kayıtları oluşturuldu ve yaşadığım mağduriyet açıkça ifade edildi. Görüşmelerde tarafıma sorun giderileceği yönünde bilgi verilmesine rağmen, bugüne kadar bölgede altyapı veya sinyal kapasitesiyle ilgili herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve problem devam etmektedir.

Günümüz koşullarında internet erişimi eğitim, iletişim ve güvenlik açısından temel bir ihtiyaç haline gelmiştir. Tarafıma taahhüt edilen hizmetin eksik ve sorunlu sunulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bölgemizdeki çekim ve internet sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve hattım için bu süreçte oluşan mağduriyetimin gerektiği şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Prime Müşteri Olmama Rağmen Köyde 3 Gündür İletişim Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ozan
Türk Telekom
13 Aralık 2025 23:27
173

Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımın müşterisiyim ve her ay yaklaşık 2.800 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen Diyarbakır Kulp ilçesi Hamzalı köyünde 3 gündür ne arama yapabiliyor ne de internet bağlantısını kullanabiliyorum. Hatta çekim olmadığı için temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyoru...

prime-musteri-olmama-ragmen-koyde-3-gundur-iletisim-yok-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Türk Telekom Üç Aydır Bağlanmayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet!

profile
Harun
Türk Telekom
04 Aralık 2025 10:43
215

Yaklaşık üç ay önce, Ekim ayında Diyarbakır Bağlar’da bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine ve defalarca hem başvuru yapmama hem de Türk Telekom genel müdürlüğüne gidip durumu iletmeme rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Her gidişimde ve...

1 Destek

Tekrar Eden İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
Türk Telekom
02 Kasım 2025 21:18
306

28 Ekim tarihinden bu yana Diyarbakır Sur ilçesi Fetih Mahallesi’indeki evimde, Türk Telekom Prime müşterisi olarak internet bağlantısı sorunu yaşamaktayım. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bölgede genel hat arızası olduğu ve ertesi gün çözüleceği söyleniyor. Ancak bir haftadır hiçbir çö...

Video Şikayetler

Türk Telekom Nakil İşlemi Yapılmıyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil İşlemi Yapılmıyor

profile
Yasemin
Türk Telekom Prime İnternet Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Prime İnternet Sorunu

profile
Semih
Türk Telekom Prime Tarifesi Mağduru! videonun kapak resmi

Türk Telekom Prime Tarifesi Mağduru!

profile
Osman
Türk Telekom Verdiği Hediyeyi Kullandırtmıyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Verdiği Hediyeyi Kullandırtmıyor

profile
Alparslan
Türk Telekom'un Müşterileri Yanıltması! videonun kapak resmi

Türk Telekom'un Müşterileri Yanıltması!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Prime tarifeler Türk Telekom Prime taahhüt Türk Telekom Prime şebeke Türk Telekom altyapı Türk Telekom şebeke Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom internet sorunu Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri