Mudo'da İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Canlı Destek Yok

26.05.2026 tarihinde Mudo’nun resmi internet sitesi üzerinden etek satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi, ancak iade etmek istiyorum ve sistem üzerinden hiçbir şekilde iade kodu alamıyorum. Siteye şifre ile giriş yapmama rağmen hesabımda “İade Et” butonu görünmüyor, dolayısıyla iade kodu oluşturamıyorum.

Mudo müşteri hizmetlerine sayfada yer alan WhatsApp destek hattı üzerinden üç kez yazdım, her seferinde sadece otomatik bir metin gönderildi ve gerçek bir temsilciyle hiçbir şekilde görüştürülmedim. Sitede canlı destek bulunmuyor. Ayrıca müşteri temsilcisi numaralarını da yaklaşık beş kez aradım, ancak sesli yanıt sistemi gerekli yönlendirmeyi yapmadı ve bağlanamadım. WhatsApp üzerinden iade kodu verileceği yazmasına rağmen, telefon numaramı ve e-posta adresimi bırakmama karşın bana asla geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 3244964604816363’tür. Ürünü banka kartıyla, 2000 TL civarında bir tutarla satın aldım. Ürünü iade edebilmem için iade koduna ihtiyacım var, ancak Mudo’nun resmi kanallarından bu kodu alamıyorum. Mudo’nun, sistemdeki bu sorunu acilen inceleyerek siparişime ilişkin iade kodunu oluşturmasını ve yasal iade sürem dolmadan iade işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlamama yardımcı olmasını talep ediyorum.