to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Satın Alındı, Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyor
24 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma bağlı mobil uygulama üzerinden bir telefon satın aldım. Cihazın bedeli faturama yansıtıldı, ancak cihaz tarafıma gönderilmedi ve işlemle ilgili olarak bekletildiğim halde verilen sözler yerine getirilmedi.
Yaşanan bu süreçte cihazı iptal ettim, ancak faturama yansıtılan tutar ve işlemin akıbeti hakkında net bir bilgilendirme alamadım. Ne cihazı teslim alabildim ne de sürecin şeffaf bir şekilde yönetildiğini hissettim.
Bu nedenle konunun detaylı olarak incelenmesini, varsa haksız yansıtılan ücretlerin düzeltilmesini ve tarafımla Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede telefonla iletişime geçilerek süreç hakkında açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Mart 2026'da ürünü. Türk Telekom operatöründen aldım. Samsung a26 5g olarak parasını ödediğim halde benden kesildiği halde. Kargoya verildi ve şu anda kendilerinden çıktığı söyleniyor. Buradan Türk Telekom şikayet ediyorum. Prime müşteri hizmetleri Prime üyeliğinden de Ayrılacağım. Kesinlikle bir daha da Türk Telekom kullanmayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de kendilerini şikayet edeceğim.
