to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma bağlı mobil uygulama üzerinden bir telefon satın aldım. Cihazın bedeli faturama yansıtıldı, ancak cihaz tarafıma gönderilmedi ve işlemle ilgili olarak bekletildiğim halde verilen sözler yerine getirilmedi.
Yaşanan bu süreçte cihazı iptal ettim, ancak faturama yansıtılan tutar ve işlemin akıbeti hakkında net bir bilgilendirme alamadım. Ne cihazı teslim alabildim ne de sürecin şeffaf bir şekilde yönetildiğini hissettim.
Bu nedenle konunun detaylı olarak incelenmesini, varsa haksız yansıtılan ücretlerin düzeltilmesini ve tarafımla Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede telefonla iletişime geçilerek süreç hakkında açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
24 Mart 2026'da ürünü. Türk Telekom operatöründen aldım. Samsung a26 5g olarak parasını ödediğim halde benden kesildiği halde. Kargoya verildi ve şu anda kendilerinden çıktığı söyleniyor. Buradan Türk Telekom şikayet ediyorum. Prime müşteri hizmetleri Prime üyeliğinden de Ayrılacağım. Kesinlikle bir daha da Türk Telekom kullanmayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de kendilerini şikayet edeceğim.
Türk Telekom mobil hattıma ait 2026 Şubat dönemine ilişkin faturamda, 214 TL tutarında ve “3699” ayrıntısıyla görünen bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne öncesinde herhangi bir bilgilendirme aldım ne de açık bir onay verdim; tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş bir işlem olarak ...
01.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden hat üzerine taksitli olarak bir cep telefonu siparişi verdim. İşlem sırasında bana herhangi bir sorun söylenmedi, siparişim alındı ve 8157873266 numaralı sipariş oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen telefon tarafıma teslim edilme...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden Şubat 2026 dönemine ait faturama normalde yaklaşık 250 TL gelen tutar yerine 650 TL civarında bir borç yansıtılmıştır. Faturayı incelediğimde içerik haberleşme ücreti, mobil içerik hizmet bedeli ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden çevrimiçi olarak telefon satın aldım; ancak daha sonra işlemi iptal etmeme rağmen taksit ücretleri faturama yansımaya devam ediyor. Süreç 19.01.2026 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana faturalarıma toplamda 3 bin TL’nin üzerinde haksız bir tutar yansıtıldı. K...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan izinsiz bir abonelik başlatılmış ve bu aboneliğe ilişkin olarak 2026 Şubat ayından itibaren faturama 230 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket, servis ya da benzeri bir aboneliğe onay vermediğim halde bu ücretlendirme yapılmışt...
Yorumlar