Türk Telekom bilgi

Türk Telekom ev interneti kurulumundan bu yana ne hızdan ne de hizmet kalitesinden memnun değilim. Kurulum yapıldığı günden beri hız düşük, arada kesintiler oluyordu fakat çok yoğun kullanmadığım için üzerinde durmuyordum. Ancak dünden beri internet tamamen yok ve hâlâ çözüme ulaşamadım. Dün arıza ...

Türk Telekom mobil 0541*****74 numaralı hattın yasal sahibi benim. Yaklaşık 2 ay önce, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve benim iznim alınmadan küçük oğlum aranarak onay alındığını, bu onaya dayanarak hattımda tarife değişikliği yapıldığını ve 12 ay taahhüt başlatıldığını sonradan öğrendim....

Türk Telekom ev interneti altyapısı için yaklaşık 1–1,5 sene önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 12 ile 24 ay arasında sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen adresime hâlâ herhangi bir altyapı getirilmedi ve süreçle ilgili...

27 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma bir modem gönderimi yapılmış olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numarası bilgisi benimle paylaşılmadığı için kargoyu detaylı şekilde takip edemiyorum. Kargo firmasıyla şimdiye kadar ik...

Beni 03125242878 numaralı hattan ayda birkaç defa arıyorlar. En son 9 Mayıs 2026 tarihinde arandım. Telefon çaldığında açıyorum, karşı taraftan sadece ses geliyor ancak kendini tanıtan, konuşan kimse olmuyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de sürekli tekrarlandığı için cidd...

Adıma hiçbir şekilde rıza ve onayım alınmadan, kimlik bilgilerim kullanılarak Türk Telekom üzerinde, Teknosa üzerinden yapılan işlemlerle 2024 yılı Mayıs ayı civarında 9 adet telefon hattı açıldığını, hakkımda gelen tebligat ile ve icra takibi başlatılmasıyla birlikte öğrendim. Bu hatların açılışıyl...

Türk Telekom’a ait 0544*******28 numaralı hattın yasal sahibi olarak, 12 aylık taahhüt sürem dolmasına ve herhangi bir yeni sözleşme ya da taahhüt uzatımı yapmamama rağmen tarafıma 1700 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtılmıştır. Faturanın son ödeme tarihi 22 Mayıs 2026’dır. İtiraz ettiğim dönem boy...

06.05.2026 tarihinde saat 07.20’de Türk Telekom hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Bu firmaya herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır ve adı geçen firma ile hiçbir şekilde bir ilişkim yoktur. Mesaj içeriğindeki aktivasyon kodunu hiçbir yere girmedim, hiçbir ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimizde 27 Nisan’dan beri yaklaşık 2 haftadır hiç internetimiz yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece arıza kaydı oluşturuluyor, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor. Gelen SMS’lerde de yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu yazıyor, ne zaman ç...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 2 Mayıs’tan beri devam eden bir arıza nedeniyle hem internet hem de Tivibu hizmetimden yararlanamıyorum. Tivibu televizyonumuz için zorunlu olduğu için bu süreçte hiç bilet izleyemedik ve evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İstanbul Güngören’deki hattım için bu ...

Sakarya ili Adapazarı ilçesi Tepekum Mahallesi’ndeki binamız için internet başvurusu sürecinde Türk Telekom tarafından tam bir bilgi kirliliği ve koordinasyonsuzlukla karşı karşıyayız. Binamızın yaklaşık 10 metre yanında fiber saha dolabı bulunmasına ve bina içi hem VDSL hem de Cat-5 tesisatımız ha...

3 Mayıs Pazar günü Karabük ili Merkez ilçesine bağlı Üçbaş köyünde bulunan sabit telefon hattımız kesildi ve yaklaşık 6 gündür hâlâ hizmet alamıyoruz. Türk Telekom arıza hattını aradığımda sadece sesli yanıt sistemi üzerinden bölgede genel arıza olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme ...

0546*****88 numaralı telefonum için 7 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak “Değerli 35 GB” faturalı tarifesine geçmem için teklif aldım. Görüşme sırasında bu tarifede 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyası olduğu özellikle belirtildi. Daha önce farklı bir ta...

8 Mayıs 2026 tarihinde "Yasal Uyarı" isimli başlıktan, TCKN'ım adına 905 ile başlayan ve bazı hanesi yıldızlanmış iki farklı numara için abonelik kaydı yapıldığına dair 2 SMS aldım. Mesajda, bu işlem bilgim dışında ise TT Mobil ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu, ancak net bir iletişim numaras...

Ben Berhan Kılıç vuran, 0507********92 numaralı Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. 07.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım ile hattıma ait 987 TL tutarındaki faturayı manuel olarak ödedim. Ancak Akbank hesabımda daha önce tanımlı olan otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tuta...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 7 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:00’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde internet, Tivibu ve mobil hat için her ay toplamda yaklaşık 1300 TL ödüyorum ancak buna rağmen iki gündür hiçbir şekilde ev internetimden faydalanamıyorum. İnternet olm...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 24 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Ocak ayında yaklaşık 10 gün boyunca, Mart ayında ise yaklaşık 20 gün boyunca internete bağlanma problemi yaşadık, bu sürelerde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadık. 1 Mayıs tarihinden itibaren de aynı sorun...

Türk Telekom hattımda mevcut taahhüdüm devam ederken bugün yeni bir taahhüt onayladım ve eski taahhüdümün bitmesine henüz 18 gün olmasına rağmen faturamın hem eski hem de yeni taahhütle birlikte arttığını gördüm. Eski taahhüdüm sona ermeden yenisini kullanmayacağım halde neden iki taahhüdün ücretini...

13 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğim için modem değişikliği yapıldı. Eski modemim ekip tarafından alınıp yeni modem bırakıldı, herhangi bir belge veya teslim tutanağı verilmeden işlem tamamlandı. Daha sonra tarafıma eski modemin teslim edilmediğine dair bir mesaj geldi ve ...

Bugün kendisini Türk Telekom olarak tanıtan bir numaradan arandım ve ev internetimde modem değişikliği yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında benden onay istendi ve ayrıca bu işlem için 4.950 TL talep edildi. Bu görüşmenin ardından adıma modem gönderileceği bilgisi verildiğini öğrendim. Ben böyle b...

24.02.2026 tarihinde başlatılan 1786309321 numaralı aboneliğim için 1786866910 numaralı nakil başvurusu yaptım. 16.04.2026 tarihinde verdiğim nakil talebi üzerine 17.04.2026 tarihinde yeni adresime ekip geldi ve adreste Türk Telekom hizmeti verilemeyeceğini iletti. Türk Telekom müdürlüğüne gidip bed...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Antalya Aksu adresimde 06.05.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Arıza sebebi olarak sadece bölgesel çalışma olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yi...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 5–6 Mayıs tarihinden bu yana “bakım” ve “altyapı çalışması” gerekçesiyle sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 24 saati aşkın süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen yok. Ankara Keçiören’de bulunan adresimdeki bu sorun...

Türk Telekom ev internetim 7 Mayıs saat 15.00’ten beri çalışmıyor. İki gündür internet arızası var denilerek hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalışan bir aile olduğumuz için işimizi yapamaz hale geldik, ayrıca Tivibu kullanıcısı olduğumuz için televizyon izleme imkanımız da tamamen ortadan ka...