İnternet Ve Tivibu Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 2 Mayıs’tan beri devam eden bir arıza nedeniyle hem internet hem de Tivibu hizmetimden yararlanamıyorum. Tivibu televizyonumuz için zorunlu olduğu için bu süreçte hiç bilet izleyemedik ve evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

İstanbul Güngören’deki hattım için bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda, arızanın en geç ertesi gün saat 19.00’a kadar çözüleceği söylendi; ancak her seferinde aynı bilgi verilmesine rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve hizmeti kullanamıyorum.

En geç yarına kadar arızamın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu süre içinde arıza giderilemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için hattıma internet paketi tanımlanmasını ve Tivibu dahil kullanamadığım hizmetler için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum