Türk Telekom Taklidi Modem Değişikliği Ve 4.950 TL Ücret Talebine Karşı Şikayet

Bugün kendisini Türk Telekom olarak tanıtan bir numaradan arandım ve ev internetimde modem değişikliği yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında benden onay istendi ve ayrıca bu işlem için 4.950 TL talep edildi. Bu görüşmenin ardından adıma modem gönderileceği bilgisi verildiğini öğrendim.

Ben böyle bir talepte bulunmadım ve bu aramanın dolandırıcılık amaçlı olabileceğinden endişe ediyorum. Şu an için bana ulaşan bir modem ya da kargoyla ilgili net bir bilgi yok, ancak adıma herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını da bilmiyorum. Henüz Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açmadım.

Türk Telekom’dan, hattım ve aboneliğim üzerinden benim onayım dışında hiçbir işlem yapılmamasını, adıma açılmış olabilecek her türlü yeni hat, paket, cihaz veya modem kaydının ve 4.950 TL tutarındaki ücret talebinin kontrol edilmesini ve varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aramanın ve arayan numaranın incelenerek güvenlik açısından tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.