Türk Telekom Bakım Kesintileri İşimi Tehlikeye Atıyor

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 5–6 Mayıs tarihinden bu yana “bakım” ve “altyapı çalışması” gerekçesiyle sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 24 saati aşkın süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen yok.

Ankara Keçiören’de bulunan adresimdeki bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece genel arıza ve altyapı çalışması olduğu söyleniyor; bunun dışında hiçbir detay verilmediği gibi çözüm süresi hakkında da net bir bilgi paylaşılmıyor. İnternete tamamen erişemediğim halde mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadığını düşünüyorum.

İnternet üzerinden iş yaptığım için bu kesinti bana maddi ve manevi açıdan zarar vermekte olup, devam etmesi durumunda işten çıkarılmama bile sebep olabilir.

Arızamın en kısa sürede tespit edilerek internet hizmetimin tekrar kesintisiz şekilde çalışır hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.